Knowmax, müşteri deneyimini (CX) artırmak için tasarlanmış AI destekli bir bilgi yönetim platformudur. Destek ekiplerine anında ve doğru bilgi sağlamak için birleşik bir arama motoru sunar. Platform, karmaşık sorunları basitleştiren ve kendinize hizmet seçenekleri sunan kodsuz bilişsel karar ağaçları ve görsel rehberler içerir. Knowmax, müşteri etkileşimini optimize etmek ve destek süreçlerini kolaylaştırmak isteyen kuruluşlar için uygundur.
Knowmax
Modalite Text, Image, Code
Son Güncelleme14 Mayıs 2026
FiyatlandırmaKişiye özel fiyatlandırma modeli, kullanıcı başına ayda 12,99 $'dan başlamaktadır ve 14 günlük ücretsiz deneme sunulmaktadır.
Genel Bakış
Artılar & Eksiler
✓ Artılar
- Omnichannel bilgi yönetimi
- Hatasız hizmet için bilişsel karar ağaçları
- Karmaşık süreçleri basitleştiren görsel rehberler
- Hızlı ve kişiselleştirilmiş destek
- Ajan iş akışlarını sadeleştirme
- Kurumsal ölçekte birleşik bilgi erişimi
- CRM sistemleri ile entegrasyon yetenekleri
- Müşteriler için kendinize hizmet rehberleri oluşturma
- Eşzamanlı sohbetleri yönetmek için Chrome uzantısı
- Ajan uzmanlığını artırmak için kaynak zengin öğrenim materyalleri
✗ Eksiler
- Yerleşik işbirliği özelliği yok
- Tam işlevsellik için Chrome gerektirir
- Sınırlı entegrasyon seçenekleri
- Yerleşik veri analitiği yok
- Otomatik içerik güncellemeleri yok
- Küçük işletmeler için uygun değil
- Potansiyel geçiş sorunları
- Seyrek bilgi tabanı ek kaynaklar gerektirebilir
- Gerçek zamanlı içerik senkronizasyonu yok
- Google benzeri ama Google'ın arama motoru değil
Sık Sorulan Sorular
Knowmax, kuruluşları etkili müşteri etkileşimi yaratma ve iletişimi geliştirme yetenekleri ile güçlendiren AI destekli bir omnichannel bilgi yönetim platformudur.
Knowmax, sorun giderme süreçlerini basitleştirerek ve yanıtları otomatikleştirerek birleşik bir arama motoru, bilişsel karar ağaçları ve görsel rehberler sunarak müşteri etkileşimini artırır.
Knowmax, süreçleri basitleştirmek ve hizmeti geliştirmek için karar ağaçları, görsel cihaz rehberleri, öğrenim yönetim sistemi ve bilgi tabanı yazılımı sunar.
Knowmax, ilgili, gerçek zamanlı bilgi sağlayarak iş akışlarını kolaylaştırmak ve kullanıcı deneyimlerini geliştirmek için AI kullanır.
Knowmax, e-ticaret, telekomünikasyon, sağlık hizmetleri ve bankacılık gibi sektörlerde kullanılmaktadır.
Knowmax, uygulama kılavuzları, vaka çalışmaları, eKitaplar ve beyaz tahtalar sağlar.
Hatasız müşteri hizmetleri için basit, en iyi sonraki eylemleri oluşturmayı sağlayan kodsuz bir özelliktir.
Birleşik arama motoru, bilişsel karar ağaçları ve görsel rehberler kullanarak hızlı bir şekilde ilgili bilgi sağlar.
Bilişsel karar ağaçlarını CRM sistemleri ile entegre ederek daha hızlı, kişiselleştirilmiş çözümler sunar.
Müşteri adlarını ve kimliklerini takip ederek çoklu müşteri sohbetlerini verimli bir şekilde yönetmeyi sağlar.