Avaya, her yıl düzenlenen PartnerConnect Konferansları’na başladı. BAE ile başlayan konferans, Suudi Arabistan, Türkiye ve Güney Afrika’da da tekrarlanarak iş ortaklarına, şirketin video, işbirliği ve müşteri hizmetleri çözümleri alanlarındaki yeniliklerini anlattı
Avaya 2012 yılında çeşitli stratejik satın almalar yapmış, gelişmekte olan KOBİ’leri hedef alan orta ölçekli iletişim çözümlerini sundu, özel sektör ve devlet sektöründe karşılaşılan iletişim sorunlarını çözen uygulamalar geliştirdi. Avaya’nın düzenlediği bu seneki konferansın teması olan “The Time is Now – Şimdi Tam Vakti” sloganı, daha fazla verimlilik ve rekabet avantajı elde etmek için işletmelerin video, ses, veri iletişimleri ile müşteri etkileşimlerini bütünleştirmesi gereksinimini vurguluyor.
Avaya’nın satın aldığı, IP ve kablosuz şebekeler üzerinden video konferans teknolojileri sağlayıcısı Radvision ve ses analiz/ses verisi madenciliği teknolojisi uzmanı olan Aurix ile, Avaya iş ortakları oteller, bankalar, telekom operatörleri, petrol/gaz kuruluşları ile diğer önemli sektörler için uçtan uca iletişim çözümleri sunar hale geldi. Avaya’nın yeni iş ortağı merkezli stratejisi, otelcilik, sağlık, finans ve kamu dahil, birçok sektör için dikey çözümlere odaklanırken aynı zamanda çeşitli uygulamalarda da kullanım kolaylığı sağlıyor.
Orta Doğu, Afrika ve Türkiye Bir Araya Geldi
Orta Doğu, Afrika ve Türkiye’deki şirketlerin %90’ından fazlasının 500’den az çalışanının olması, toplantılarda Avaya’nın tümleşik iletişim ve veri iletişimi ihtiyaçlarına cevap sağlayan orta ölçekli işletme çözümlerinin dikkatle ele alınmasına sebep oluyor. Sahip olma maliyeti düşük, kullanımı kolay çözümlerin sağlanması küçük işletmelere rekabet avantajı, maliyet tasarrufu ve büyüyebilme olanağı sağlıyor.
Avaya Connect kanal programı, değişen kanal dinamiklerini içererek, Avaya’nın iş ortaklarının müşterilerine en kapsamlı çözümleri sunmalarını sağlayacak şekilde gelişmesine imkan tanıyor. Avaya iş ortaklarının gereken yetenekleri kazanmaları ve sertifikaları alabilmeleri için, var olan eğitim merkezlerine ek olarak Dubai’deki Silikon Vadisi’nde de bir eğitim merkezi açıyor.
Orta Doğu, Afrika ve Türkiye’den sorumlu Başkan Yardımcısı Nidal Abou-Ltaif dahil, Avaya’nın üst düzey yöneticileri, bölgedeki oteller, bankalar, telekom operatörleri, petrol/gaz kuruluşlarındaki pazar payını artırmak için iş ortaklarının Avaya’nın iletişim çözümleri portföyünden nasıl fayda sağlayabileceği konusunu bu toplantılarda ele aldı. 2012 yılı süresince büyümeleri ve elde ettikleri başarıları ile Avaya İş Ortağı Ödülleri’ni alanlar da konferansta duyuruldu.
AVAYA Başkan Yardımcısı Nidal Abou-Ltaif konuşmasında, “Bölgemizdeki şirketlerin daha iyi müşteri hizmetleri çözümleri araması, bulut temelli uygulamalara geçmesi ve ofisleri arasında işbirliğini artırmasına yönelik istekleri, çok çeşitli iletişim fırsatları yaratıyor, Avaya da bu amaçla iş ortaklarını güçlendirmektedir. İster belli sektörler için uzmanlaşma isterse video işbirliği ve sosyal medya entegrasyonu gibi yeni çözümlerin uygulanması için olsun, Avaya iş ortaklarının ihtiyaç duydukları eğitim, beceri ve araçlara sahip olmasını sağlıyor” dedi.
Etkinliğin ardından konuşma fırsatı bulduğumuz Avaya Türkiye, Mısır, Libya Bölge Direktörü Sinan Dumlu, “Bu toplantıya sadece Türkiye’den değil bölgeden de iş ortaklarımızın ve uzmanlarımızın katılacak olması, hem Türkiye’nin bölgedeki yeri hem de Türk iş ortaklarımızın yurtdışı deneyimlerinin artırılması açısından önem taşıyor” diyerek etkinliğin önemini vurguladı.