Video oyunu endüstrisi, üretkenliği artırmak ve sanal dünyalar yaratmak amacıyla üretken yapay zeka teknolojilerini kullanmaya odaklandı. Maliyetleri düşürmek de bu çabanın bir parçası. Google Cloud’un son anketine göre, video oyunu geliştiricilerinin %87’si yapay zekayı görevleri otomatikleştirmek ve kolaylaştırmak için kullanıyor.
Bu oran, endüstrinin COVID dönemi büyümesinin ardından maliyetlerin artması ve talebin zayıflamasıyla yaşanan kitlesel işten çıkarmaları dikkate alınınca dikkat çekici. Ancak Electronic Arts (EA) çalışanları, şirketlerinin yapay zekayı günlük işlere entegre etme girişimlerinin ters teptiğini belirtiyor. EA, The Sims’ten Battlefield’a kadar endüstrinin en büyük serilerinin arkasındaki büyük bir geliştirici.
Business Insider’a konuşan EA çalışanları, teşvik edilen yapay zeka araçlarının hatalı kodlar ürettiğini ve halüsinasyonlar yarattığını söylüyor. Bu sorunlar, düzeltilmesi gereken ek işler yaratıyor. Sonuçta, yapay zeka daha az değil, daha fazla iş yükü getiriyor.
Endüstri zaten yoğun çalışma kültürü ve yüksek personel devir oranıyla ünlü. Bazı çalışanlar, yapay zeka programlarını kendi işlerini yapmaya eğitmek zorunda kaldıklarını ve bu durumun kendi mezarlarını kazmalarına benzediğini ifade ediyor. Eski bir üst düzey kalite güvence tasarım çalışanı, Business Insider’a bu baharda işten çıkarıldığını ve bunun nedeni olarak yapay zekanın oyun testçilerinin geri bildirimlerini özetleme işinin bir kısmını üstlenebilmesi olduğunu düşündüğünü belirtti.
Çalışanlar, yönetimlerin yapay zekaya tam destek yaklaşımından giderek bıkmış durumda. Bu durum, Slack’te açıkça alay etmelere yol açtı. Business Insider’ın gördüğü bir meme, CEO’ların yapay zekayı “hemen şimdi” istediklerini ama nasıl kullanılacağını bilmediklerini tiye alıyordu.
Bu eğilim, CEO’lar ile çalışanlar arasındaki yapay zeka kullanım farkını da ortaya koyuyor. HR şirketi Dayforce’un son anketine göre, yöneticilerin %87’si yapay zekayı günlük kullanıyor. Buna karşılık, çalışanların sadece %27’si aynı şeyi yapıyor.
TD Cowen analisti Doug Creutz, Business Insider’a “Köpekler kendi mama yiyeceklerini yemiyorsa sorun var” dedi. EA çalışanları, birden fazla yapay zeka eğitim kursundan geçiriliyor. İç belgeler, teknolojinin “düşünce ortağı” olarak görülmesini teşvik ediyor.
Çalışanlara, sohbet botlarını düşük performanslı doğrudan raporları yönetmek için kullanmaları öneriliyor. EA CEO’su ve başkanı Andrew Wilson, yatırımcılara geçen yıl “Yapay zekanın farklı formları her zaman bu yaratıcı yolculuğun merkezindeydi. Hepimiz AI’ya karşı oynadığımızı hatırlıyoruz ve bu, bugünkü üretken yapay zeka yeniliklerine evrildi” dedi.
Wilson ekledi: “Bu dikkat çekici teknoloji bizim için sadece bir moda kelimesi değil. İşimizin tam çekirdeği.” Şirket, yapay zekaya olumlu yaklaşımına rağmen risklerin farkında. Son Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu (SEC) dosyalamasında EA, yapay zekanın kullanımının “uygun yönetilmezse sosyal ve etik sorunlar yaratabileceğini, yasal ve itibar zararına yol açabileceğini, tüketicilerin iş ve markalara güvenini kaybetmesine neden olabileceğini ve finansal ile operasyonel sonuçları olumsuz etkileyebileceğini” kabul etti.
Video oyunu şirketleri yapay zekaya yatırım yapmaya devam ederken, oyuncular AI odaklı oyunlara daha az hevesli. Sızan bir Horizon Zero Dawn yapay zeka prototipi videosu, oyunun baş karakterinin AI versiyonu nedeniyle alay konusu oldu ve tuhaf ve ürkütücü bulundu.
Sadece oyuncular değil, birçok video oyunu geliştiricisi de yapay zekaya direniyor. Özellikle oyun ile oyuncu arasında insan bağlantısını güçlendirmek için tasarlanmış işlerde bu direnç daha fazla. MIT Sloan Yönetim Okulu’ndan Jackson Lu, Business Insider’a “İş kişiselleştirilmiş, kimlik yüklü veya yaratıcıysa, çalışanlar tam otomatikleşme yerine döngüde bir insan istiyor” dedi.
Google Cloud anketi, geliştiricilerin %87’sinin yapay zekayı otomatikleştirme için kullandığını gösteriyor. EA’da ise araçlar hatalı sonuçlar veriyor ve ek iş yaratıyor. Bu, endüstrideki işten çıkarmalarla birleşince çalışanların tepkisini artırıyor.
Dayforce anketi, yönetim ile çalışan arasındaki %87’ye %27 farkını vurguluyor. EA iç belgeleri, eğitim ve “düşünce ortağı” yaklaşımını detaylandırıyor. Wilson’ın açıklamaları, yapay zekanın işin çekirdeği olduğunu belirtiyor.
SEC dosyası, etik ve yasal riskleri listeliyor. Oyuncu tepkileri, AI prototiplerine olumsuz. Lu’nun yorumu, yaratıcı roller için insan denetimini öne çıkarıyor.
