Mastercard, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ve Akıllı KOBİ iş birliğiyle “KOBİ’lerin Dijital Dönüşüm Raporu”nu yayınladı. Rapor, KOBİ’lerin dijital yatırımlarının teşvik edilmesi, dijital yetkinlik eğitimleri ve dijital danışmanlık hizmetlerinin önemini vurguluyor.
Raporda, KOBİ’lerin dijital araç kullanımı, dijital becerilere sahip personel istihdamı ve teknoloji yatırımları konusunda sınırlı imkanlara sahip olduğu belirtiliyor. Bu kapsamda, dijital yatırımları teşvik eden finansal destekler sağlanması, çalışanların dijital yetkinliklerini geliştirecek eğitim programlarının yaygınlaştırılması ve KOBİ’lere özel dijital danışmanlık hizmetlerinin artırılması öneriliyor.
Rapora göre, katılımcıların %76’sı işletmelerinin dijital strateji konusunda bilinçli olduğunu, %65’i dijital dönüşüm hedeflerini oluşturduğunu ve %49’u dijital dönüşümle ilgili farkındalığa sahip olduğunu belirtiyor. Ayrıca, katılımcıların %64’ü dijital dönüşüm stratejilerinin performans göstergeleriyle üst yönetim tarafından izlendiğini, %44’ü ise dijital dönüşüm yatırımları için ayrı bir bütçe ayırdığını ifade ediyor.
Katılımcıların %63’ü işletmelerinde dijital dönüşümden sorumlu bir yöneticinin bulunduğunu, %70’i ise yönetim kademesinin dijital dönüşüm süreçlerinde yetkin olduğunu söylüyor. Dijital teknolojilere olumlu yaklaşan ve iş süreçlerinde bu yenilikleri benimseyenlerin oranı ise %75. Çalışanların dijital yeteneklerini artırmak için sürekli yatırım yapıldığını belirtenlerin oranı %57 iken, dijital dönüşüm süreçlerinde danışmanlık hizmeti aldıklarını belirtenlerin oranı %53.
Katılımcıların %62’si işletmelerinin dijital iş uygulamaları için gerekli teknolojilere sahip olduğunu, %41’i teknoloji bütçelerinin değişen önceliklere uyum sağlayacak şekilde tasarlandığını ve %43’ü işletmelerinde yapay zeka teknolojilerinin kullanıldığını belirtiyor.
Mastercard, kartlı ödeme çözümleri, veri odaklı danışmanlık hizmetleri ve siber güvenlik çözümleriyle KOBİ’lerin dijitalleşmesine katkı sağlıyor. MasterKOBİ platformu, KOBİ’lere özel indirim ve avantajlar sunarak maliyetleri düşürmelerine ve rekabet güçlerini artırmalarına yardımcı oluyor.
Mastercard ayrıca, Garanti BBVA ortaklığıyla sunduğu E-İhracat Paketi ile KOBİ’lerin e-ihracat sürecine başlamasından satış sonrasına kadar destek olmayı hedefliyor.
