Texas Başsavcısı Ken Paxton, Netflix’in kullanıcı davranışlarına yönelik milyarlarca veri kaydettiğini açıkladı. Açıklamalar, Netflix’in kullanıcıların içerik etkileşimlerini detaylı bir şekilde takip ettiğini gösteriyor.
Dava dosyasında, Netflix’in kullanıcıların hangi içeriklere tıkladığı, görseller üzerinde ne kadar süre durduğu, hangi içerikleri yarıda bıraktığı ve platformda geçirdiği zaman gibi verileri kaydettiği belirtiliyor. Bu verilerin, kullanıcıları platformda daha uzun süre tutmak ve gelir elde etmek amacıyla kullanıldığı ifade ediliyor.
Texas yönetimi, Netflix’in kurucu ortağı ve eski CEO’su Reed Hastings’in 2019 ve 2020 yıllarında yaptığı açıklamalara dikkat çekiyor. Hastings, o dönemde şirketin kullanıcı verilerini satmadığını belirtmişti. Ancak Texas’a göre, Netflix perde arkasında daha kapsamlı bir veri toplama sistemine sahip.
Dava dosyasında “bağımlılık yaratan tasarım” unsurlarına vurgu yapılıyor. Netflix’in otomatik oynatma sistemi ve öneri algoritmaları, kullanıcıları ekrana bağlı tutacak şekilde tasarlandı. Başsavcılık, Netflix’in çocuk profilleri üzerinden veri topladığını ileri sürdü.
2022 itibarıyla Netflix’in bu verileri ticari veri brokerlarıyla paylaşmaya başladığı iddia ediliyor. Bu paylaşım sonucunda, Netflix’in reklam ve pazarlama alanında milyarlarca dolarlık gelir elde etmesine katkı sağlandığı savunuluyor. Texas yönetimi, Netflix’in bu faaliyetlerinin eyaletin tüketiciyi koruma yasalarını ihlal ettiğini öne sürüyor.
Başsavcılık, Netflix’in “yanıltıcı ve aldatıcı ticari uygulamalar” yürüttüğünü iddia etti. Netflix’ten, Texaslı kullanıcıların tüm verilerini silmesi, hedefli reklam amaçlı veri işlemeyi durdurması ve çocuk profillerinde otomatik oynatma özelliğini kapatması talep ediliyor.
Netflix, suçlamaları reddediyor. Şirket, davanın “yanlış ve çarpıtılmış bilgiler” üzerine kurulu olduğunu belirtiyor. Netflix sözcüsü, kullanıcı gizliliğine önem verdiklerini ve veri koruma yasalarına uyduklarını ifade etti.
Bu dava, teknoloji şirketlerinin kullanıcı davranışlarını manipüle eden tasarım tercihleri ile artan baskılarla karşı karşıya olduğu bir dönemde gerçekleşiyor. Son yıllarda, otomatik oynatma ve algoritmik öneriler gibi özelliklerin kullanıcıları sağlıksız bir şekilde platformlara bağımlı hale getirdiği eleştirileri artış göstermiştir.
Kısa süre önce California’da Meta ve YouTube’a karşı açılan benzer bir davada verilen karar, platformların “bağımlılık yaratan tasarımlar” nedeniyle sorumlu tutulabileceği yönünde oldu. Özellikle çocuk kullanıcılar açısından otomatik oynatma gibi özelliklerin gelecekte daha fazla düzenleme baskısıyla karşılaşması bekleniyor.
