Pronet Mobil Panik Butonu nedir? Kullanıcılara neler sunuyor?
Pronet Mobil Panik Butonu, nerede olursa olsun güvende hissetmek isteyen herkes için gerekli olan bir acil durum uygulamasıdır. Panik Butonuna yapılan tek bir dokunuşla acil yardım ihtiyacı anında Alarm Haber Alma Merkezi’ne ve kullanıcının yakınlarına iletilir. Alarm Haber Alma Merkezi, ihtiyaç duyulan itfaiye, ambulans veya polis yönlendirmesini yapar. Hem kullanıcının yakınları hem de Alarm Haber Alma Merkezi, gerekli yardım ihtiyaç sahibine ulaşana kadar kullanıcının canlı olarak konumunu takip eder, risk ortadan kalkana kadar da takibi bırakmaz. Pronet olarak, hem kullanıcılarımızı hem de kullanıcılarımızın değer verdiği kişileri bir güven çemberi içinde tutmayı sağlıyoruz. Düzenli olarak travma eğitimi alan ve acil durumda ne yapması gerektiğini bilen uzman çalışanlarımız, 7 gün 24 saat tehlike durumunda kullanıcıya soğukkanlılıkla yardım edip destek olur. Mobil Panik Butonu’nun yeni bir özelliği olan ‘konum paylaş’ ise aileler tarafından sıklıkla kullanılan özellikler arasında yer alıyor. Acil bir durum olsun ya da olmasın kullanıcılar, aile üyeleriyle ya da acil durum listesinde uygulamayı kullanan bir kullanıcıyla, istedikleri zaman canlı konumunu paylaşabiliyor.
Uygulama nasıl çalışıyor? Arka planda nasıl bir teknoloji var?
Mobil Panik Butonu uygulaması, iOS ve Android telefonlarda çalışıyor. Bir tehlike anında butona basılmasıyla birlikte mobil uygulamadan gelen sinyaller yazılım entegrasyon altyapımız sayesinde anında Pronet Alarm Merkezi’ne konum bilgisiyle birlikte ulaşıyor. Pronet Alarm Merkezi’nde bu sinyali, lokasyon bilgisiyle birlikte değerlendirerek önce kullanıcıyı arıyor. Tehlike durumunun öğrenilmesiyle birlikte olay yerine polis, itfaiye ya da ambulans yönlendirmesi yapıyor ve bu ekipler gelene kadar da kullanıcıyı takip etmeye devam ediyor.
‘Pronet Mobil Panik Butonu’nun kaç kullanıcısı var? Nasıl bir kullanıcı profili var?
Pronet Mobil Panik Butonu’nun şu an 102 bin 147 kullanıcısı var. Kullanıcı profili arasında; 18-34 yaş arasındaki kadınlar, 10 yaş üstü çocuğu olan ebeveynler, lise ve üniversite öğrencileri, yaşlılar, engelli ya da kronik hastalığı bulunanlar, yalnız yaşayanlar, gece çalışanlar, tatil dönemlerinde kendisini güvende hissetmek isteyenler bulunuyor.
Okula dönüş sürecinde uygulamaya ilgi nasıldı?
Mobil Panik Butonu ile ailelerin güvenlik kaygılarını azaltabilecek bir çözüm sunduk. Gözü hep çocukların üzerinde olan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi desteğiyle birlikte aileler çocuklarının bulundukları yeri sürekli takip edebiliyor, bir tehlike durumunda da anlık haberdar oluyorlar. Bu da anne-babaların Pronet Mobil Panik Butonu’na ilgiyi duymasına neden oluyor.
Uygulamanın geliştirmek istediğiniz özellikleri var mı? Önümüzdeki dönemde eklenecek yeni özellikler olacak mı?
Dijitalleşme artık hayatımızın bir parçası oldu. O yüzden biz de uygulamamızı sürekli güncel tutmak istiyoruz. Örneğin aileler için daha faydalı olabilmesi için canlı takip özelliğini ekledik. Eklenen bu yeni özellik geliştirilirken, pil tüketimiyle ilgili de iyileştirmeler yapıldı. Üzerinde çalıştığımız yeni özellikler arasında da internetsiz ortamda uygulamanın çalışması ile Siri ve Apple Watch kullanımı entegrasyonları var. Uygulamaya sürekli olarak yeni fonksiyonlar ile farklı cihaz ve özellikler de entegre ederek ilerlemeyi planlıyoruz.
Bu yazı Digital Report Dergisi 11. sayısında yayınlanmıştır.
