Salesforce, Slack’i sadece bir mesajlaşma uygulaması olmaktan çıkarıp işlerin fiilen yürütüldüğü ana merkeze dönüştürme hedefini büyütüyor. Bu stratejinin kalbinde ise baştan aşağı yenilenen Slackbot var. Yıllardır basit hatırlatmalarla tanınan araç, yapılan son güncellemeyle kurumsal verileri işleyen ve bağlamı anlayan yetenekli bir yapay zeka ajanına evrildi.
Bağlam farkındalığı ile stajyerlikten terfi etti
Yeni Slackbot; mesajlar, kanallar, Canvas dosyaları ve takvimler arasındaki noktaları birleştirerek dağınık bilgiyi anlamlı hale getiriyor. Sadece komut beklemiyor; içerik taslakları oluşturuyor ve özetler çıkarıyor. Salesforce yöneticileri aradaki farkı çarpıcı bir benzetmeyle açıklıyor: Rakip yapay zeka araçları genellikle “konudan habersiz bir stajyer” gibi genel yanıtlar verirken, Slackbot toplantıda bizzat bulunan ve tüm geçmişi bilen bir ekip arkadaşı gibi hareket ediyor.
Bu yeteneklerin kullanımında güvenlik de ön planda tutuluyor. Ajan, yanıt üretirken kullanıcının yalnızca görmeye yetkili olduğu verilere erişerek şirket içi hiyerarşi ve gizlilik sınırlarını ihlal etmiyor.
Anthropic ortaklığı ve Microsoft ile rekabet
Slackbot’un teknik altyapısında şu an Anthropic tarafından geliştirilen Claude modeli bulunuyor. Ancak Salesforce, bu yapıyı tek bir modele bağımlı kalmayacak şekilde kurguladı; yakın gelecekte Google Gemini gibi farklı modellerin de sisteme entegre edileceği belirtiliyor. Şirket, büyük dil modellerinin giderek standartlaştığı bir dünyada asıl farkın “entegrasyon ve iş bağlamı” olduğuna inanıyor.
Bu hamle, Slack’i Microsoft Teams (Copilot) ve Google Workspace (Gemini) ikilisiyle doğrudan rekabet eden bir konuma taşıyor. 80 bin çalışanla yapılan iç testlerde şirket tarihinin en hızlı benimsenen ürünü olduğu görülen yeni Slackbot, Business+ ve Enterprise+ paketlerinde ek ücret talep edilmeden kullanıma sunuluyor.
