Steam bağlantı sorunu yaşayan oyuncular arasında Steam Hata Kodu E20 oldukça yaygın bir sorun olarak karşımıza çıkıyor. Bu hata kodu, birçok oyuncuyu hayal kırıklığına uğratıyor ve çözüm arayışına yönlendiriyor. Steam topluluğu ve çeşitli çevrimiçi forumlar, sorunun üstesinden gelmek için kullanıcılara destek sağlıyor.
Steam Hata Kodu E20, genellikle Steam hesabına giriş yapmaya çalışırken veya Steam mağazasında gezinirken ortaya çıkabiliyor. Hatta bazı durumlarda, çok oyunculu bir oyundan atılmanıza bile sebep olabiliyor. Peki bu hatanın üstesinden nasıl gelebilirsiniz? Gelin daha yakından inceleyelim…
Steam hata kodu E20 nedir?
Öncelikle Steam hata kodu E20’nin ne olduğundan bahsedelim. Bu hata kodu genellikle “Oturumunuzu açmaya çalışırken bir şeyler ters gitti. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde karşınıza çıkabilir.
Kullanıcıların Steam hesaplarına giriş yapmalarını engelleyen bu hata, herhangi bir zamanda ortaya çıkabiliyor. Hatanın ortaya çıkmasının sebepleri arasında zayıf internet bağlantısı ve bilgisayarın güvenlik duvarının uygulamayı engellemesi yer alıyor.
Steam hata kodu E20: Steam bağlantı sorunu çözümü
Steam hata kodu E20 ile ilgili herhangi bir resmi açıklama olmasa da, bu hatanın bağlantıyla ilgili bir ağ hatası olduğunu söyleyebiliriz. Bu nedenle sorunu nasıl gidereceğinizi araştırmaya başlamadan önce “Steam Sunucu Durumu” hakkında bilgi almak için bu bağlantıyı kullanmanızı tavsiye ederim.
Steam sunucularında herhangi bir sorun yoksa aşağıdaki sorun giderme yöntemlerini takip edebilirsiniz:
- Modeminizi yeniden başlatın
- Windows Güvenlik Duvarı’nı devre dışı bırakın
- VPN kullanmayı deneyin
- Steam Destek ile iletişime geçin
Modeminizi yeniden başlatın
Steam hata kodu E20, sorunlu internet bağlantılarında ortaya çıkabiliyor. Sorunu çözebilmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Modeminizi, güç düğmesini kullanarak tamamen kapatın,
- Yaklaşık olarak 30 saniye kadar bekleyin ve yeniden açın,
- Son olarak bağlantı yeniden geldiğinde sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
Steam bağlantı sorununu çözmek için modeminizi yeniden başlatın
Windows Güvenlik Duvarı’nı devre dışı bırakın
Steam’in antivirüs yazılımı Windows Güvenlik Duvarı tarafından yanlışlıkla potansiyel bir tehdit olarak algılanabilir. Bu da, hata kodu E20’nin ortaya çıkmasına sebep olabilir. Aşağıdaki adımları izleyin ve “Windows Güvenlik Duvarı“nı kapatın:
- Klavyenizde Windows + R tuş kombinasyonunu kullanarak “Çalıştır” uygulamasını açın,
- Açılan pencereye “Denetim Masası” yazın ve ilk çıkan sonuca tıklayın,
- Denetim Masası penceresinde “Sistem ve Güvenlik” seçeneğine tıklayın.
- Ardından, “Windows Defender Güvenlik Duvarı” seçeneğine tıklayın,
- Açılan pencerenin sol kısmında bulunan “Windows Defender Güvenlik Duvarı’nı etkinleştir veya devre dışı bırak” sekmesine tıklayın,
- Karşımıza çıkan seçeneklerden “Windows Defender Güvenlik Duvarı’nı kapat“ı seçin ve işlemi tamamlayın.
Windows Defender Güvenlik Duvarı’nı devre dışı bıraktıktan sonra Steam’e yeniden giriş yapmayı deneyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
VPN kullanmayı deneyin
Steam hata kodu E20’yi VPN kullanarak gidermeyi deneyebilirsiniz. Fakat bu yöntemle ilgili önemli bir hatırlatma yapmam gerekiyor: Steam’i VPN ile kullanmak, Valve’nin kullanım şartlarına tamamen aykırı. Bu sebeple, VPN’i kullanırken dikkatli olmanız ve potansiyel riskleri göz önünde bulundurmanız gerekiyor.
VPN’i nasıl kullanacağınızı öğrenmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İlk olarak güvenilir bir VPN sağlayıcısı bulun ve hizmetlerine kaydolun,
- VPN istemcisini bulduktan sonra bilgisayarınıza indirin ve kurun,
- Uygulamayı kurduktan sonra açın ve bağlanmak istediğiniz sunucuyu seçin (Tercihen Steam’in desteklediği bir bölgedeki sunucuyu seçmeniz tavsiye edilir).
- VPN ile bağlantıyı kurduktan sonra Steam uygulamasını çalıştırın ve hesabınıza giriş yapmayı deneyin ve Steam bağlantı sorununun devam edip etmediğini kontrol edin.
Steam güncellendi: Kullanıcı arayüzü tamamen değişti
Steam Destek ile iletişime geçin
Steam destek ekibiyle iletişime geçmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Steam istemcisini başlatın ve hesabınıza giriş yapın.
- Steam istemcisinde üst menü çubuğunda “Yardım” seçeneğine tıklayın.
- Açılan alt menüde “Steam Destek” seçeneğini seçin.
- Steam Destek web sitesi açılacak. Burada, sorunuzun veya talebinizin doğru kategorisini seçin. Örneğin, “Hesabım” veya “Oyunlar ve Yazılım” gibi kategorilerden birini seçebilirsiniz.
- Seçtiğiniz kategorideki alt başlıklardan en uygun olanını seçin. Bu, sorununuzun veya talebinizin doğru ekip veya departmana yönlendirilmesini sağlayacak.
- Ardından, “E-posta ile destek alın” veya “Destek Formunu Doldurun” gibi bir seçenek göreceksiniz. Bu seçeneğe tıklayın.
- Destek formunu doldururken, adınızı, e-posta adresinizi ve sorununuzu veya talebinizi açıklayan bir mesaj yazmanız gerekecek. Ayrıca gerektiğinde ilgili ekran görüntülerini veya dosyaları da ekleyebilirsiniz.
- Tüm bilgileri doldurduktan ve mesajınızı yazdıktan sonra, “Gönder” veya benzer bir düğmeye tıklayarak talebinizi Steam destek ekibine iletebilirsiniz.
Steam Destek Ekibi, talebinizi aldıktan sonra size en kısa sürede yardımcı olacaktır. Destek talebinizi ilettikten sonra e-postanızın gelen kutusunu düzenli olarak kontrol edin.
