X (eski adıyla Twitter), Türkiye’de kullanıcı şikayetlerinde belirgin bir artışla gündeme geldi. Şikayetvar verilerine göre, platforma yönelik şikayetler son bir haftada %452 yükseldi. Kullanıcı şikayetleri genellikle hesap güvenliği ve erişim sorunları üzerine yoğunlaşıyor.
Şikayetvar, X platformuna yönelik şikayetlerdeki artışı detaylı bir şekilde inceledi. Veriler, artışın yalnızca klasik “erişim sorunu” başlığıyla sınırlı olmadığını gösteriyor. Kullanıcılardan gelen önemli şikayet başlıkları arasında SMS doğrulama kodu gelmemesi, hesaba giriş yapılamaması ve hesapların ele geçirildiği şüphesi yer alıyor.
Bazı kullanıcılar, herhangi bir işlem yapmadıkları halde telefonlarına X doğrulama kodu geldiğini ve ardından hesaplarına erişemediklerini belirtiyor. Kullanıcılar, kendi talepleri dışında SMS doğrulama kodu aldıkları, ardından hesaplarından çıkış yapıldığını veya tekrar giriş yapamadıklarını ifade ediyor.
Şikayetlerde sıkça karşılaşılan diğer sorunlar arasında, e-posta ya da telefon numarasıyla giriş denemelerinin başarısız olduğu ve kullanıcı adıyla yapılan girişlerde şüpheli işlem uyarılarıyla karşılaşıldığı yer alıyor. Bu durum, yalnızca bireysel kullanıcı hatasından daha büyük bir soruna işaret ediyor ve kullanıcıların hesap güvenliği konusundaki endişelerini artırıyor.
Konuya ilişkin bazı kullanıcı şikayetleri ise şu şekilde ifade ediliyor: “X platformundaki hesabıma başka bir cihazdan giriş yapıldığına dair bildirim aldım ve hesabımın ele geçirildiğini düşünüyorum. Hesabımda erişimim kesildi ve bağlı e-posta adresim iznim olmadan değiştirildi.”
Başka bir kullanıcı, “X hesabıma ait doğrulama kodu aldım, ardından hesabıma erişimim kesildi. Kullanıcı adı ve telefon numarası bana ait olmasına rağmen giriş yapamıyorum,” şeklinde bir şikayette bulundu. Ayrıca, bazı kullanıcılar hesaplarının başkaları tarafından ele geçirildiğini ve bu süreçte herhangi bir çözüm alamadıklarını aktarıyor.
