Dünyanın en popüler video paylaşım platformlarından YouTube, geçtiğimiz saatlerde birçok kanal ve kullanıcı hesabını yanlışlıkla kapattı. “Spam, yanıltıcı uygulamalar ve dolandırıcılık” politikasını ihlal ettikleri gerekçesiyle kaldırılan bu kanalların sahipleri, durum karşısında ne yapacaklarını bilemedi. YouTube ise olayın farkında olduklarını ve hatanın düzeltilmesi için çalıştıklarını açıkladı.
Video yüklememiş hesaplar bile kapatıldı
Hatadan, daha önce hiç video eklememiş kullanıcılar da nasibini aldı. Bu kullanıcılar, YouTube’dan gelen bir e-posta ile politikayı ihlal ettikleri gerekçesiyle hesaplarına erişimlerinin engellendiğini öğrendi. Durum sadece standart kullanıcıları değil, YouTube Premium, YouTube TV ve YouTube Music gibi hizmetlerin abonelerini de etkiledi. Kapatılan hesaplar, platformda kaydedilen çalma listeleri ve kütüphanelere erişim sağlayamadı.
Öte yandan, hatanın Amerika, Avrupa ve Asya’daki birçok kullanıcıyı mağdur ettiği söyleniyor. Gece saatlerinde ortaya çıkan bu teknik sorun, dünya genelinde büyük tepkiye neden oldu.
YouTube’dan hızlı müdahale
YouTube, kullanıcı geri bildirimlerine hızla yanıt verdi ve yaşanan durumun bir hata olduğunu kabul etti. Şirketten yapılan açıklamada, kanalların ve hesapların yanlışlıkla kaldırıldığı belirtilerek, bu sorunun çözümü için çalışmalara başlandığı ifade edildi. YouTube, ayrıca kapatılan kanalların tekrar açılmasının ardından kaybolan çalma listeleri gibi içeriklerin de geri yükleneceğini belirtti. YouTube tarafından yapılan açıklamanın tamamı şu şekilde:
“Spam ve Aldatıcı Uygulamalar nedeniyle kanalların yanlış bir şekilde kaldırıldığına dair raporlar görüyoruz. Ekiplerimiz kanalları yeniden etkinleştirmek için aktif olarak çalışıyor. Kanalınız yanlış bir şekilde kaldırılıp yeniden etkinleştirildi ise, oynatma listeleri gibi bazı içeriklerin eksik olabileceğini fark edebilirsiniz. Endişelenmeyin, bu yalnızca bir gecikmedir ve tüm içeriğiniz yakında geri yüklenecektir.”
Kullanıcılardan gelen geri bildirimlere göre, platform sorunu kademeli olarak çözmeye başladı. İlerleyen saatlerde yaşanan bu aksaklığın tamamen giderilmesi bekleniyor.
Tüm görseller: Barış Selman/Ideogram
