Akbank, yenilenen mobil bankacılık uygulamasıyla müşterilerine finansal hizmetleri yaşam tarzlarına entegre eden bir deneyim sunmayı hedefliyor. Uygulamanın yeni versiyonu, kullanıcıların ürünler arasında hızlı geçiş yapmasını, ilgi duydukları hizmetlere daha kolay ulaşmasını ve ana sayfayı kişiselleştirmesini sağlıyor.
Akbank Mobil, hizmetlere erişimi kolaylaştıran yeni ana sayfa yapısı, ürün bazlı sayfaları, geliştirilmiş arama ve destek özellikleriyle kullanıcı deneyimini zenginleştiriyor. Müşteriler, yüzlerce ürün ve hizmet arasından ihtiyaç duydukları çözüme kolayca erişebiliyor ve işlemlerini zahmetsizce gerçekleştirebiliyor.
Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, mobil bankacılığın günümüzde müşterilerin hayatında kritik bir rol oynadığını belirtti. Güven, Akbank Mobil’in müşterilerin değişen ihtiyaçlarını anlayan ve onlara en doğru deneyimi sunmayı hedefleyen bir dijital yol arkadaşı olarak konumlandığını ifade etti.
Yenilenen ana sayfa, kullanıcıların uygulamaya giriş yaptıklarında tüm varlık ve işlemlerine bütüncül bir bakış kazandırıyor. Akbank Mobil’deki kişiselleştirme seçenekleri sayesinde kullanıcılar, görmek istedikleri ürünleri seçebiliyor ve ana sayfalarını kendi ihtiyaçlarına göre şekillendirebiliyor.
Uygulamanın yeni mimarisinde her ana ürün grubu için ayrı mini ana sayfalar tasarlandı. Yatırım, kredi, kart ve hesap gibi ana başlıklarda sunulan bu yapı, ürünlere ilişkin bilgi ve işlemlerin daha hızlı gerçekleştirilmesini sağlıyor.
Yenilenen Akbank Mobil deneyimiyle birlikte, kullanıcılarla paylaşılan teklifler ve bilgilendirmeler de ilgili ürün alanları içinde konumlandırıldı. Böylece kullanıcılar, kullandıkları ürünlerle bağlantılı içeriklere doğrudan ulaşabiliyor.
Arama yapısı, Akbank Mobil’deki tüm ürün sayfalarında yer alıyor ve her zaman erişilebilir durumda. Yapay zeka temelli Akbank Asistan da menülerde daha görünür bir şekilde yer alarak kullanıcılara destek sunuyor. Kullanıcılar, belirli işlemleri Akbank Asistan ile tamamlayabiliyor ve sorularına yanıt bulabiliyor.
