Amazon’un AI alışveriş asistanı Rufus, şirket için yılda 10 milyar dolardan fazla ek satış geliri sağlıyor. CEO Andy Jassy, perakendecinin üçüncü çeyrek kazanç görüşmesinde bu bilgiyi açıkladı. Rufus, yapay zeka teknolojisinin e-ticaret devinin önemli bir gelir kaynağı haline geldiğini gösteriyor.
Bu yıl 250 milyon alışverişçi Rufus’u kullandı. Aylık aktif kullanıcı sayısı bir önceki yıla göre %140 arttı ve etkileşimler %210 yükseldi. Rufus ile etkileşime giren müşteriler, asistanı kullanmayanlara kıyasla satın alma işlemini %60 daha fazla tamamlıyor.
“Rufus, bizim için yılda 10 milyar dolardan fazla ek satış geliri üretmesi bekleniyor,” dedi Jassy kazanç görüşmesinde. Bu açıklama, Amazon’un tüketici odaklı yapay zeka yatırımlarından en görünür olanını vurguluyor. Şirket, üçüncü çeyrekte 180,2 milyar dolar gelir bildirdi; bu rakam analist beklentisi olan 177,8 milyar doları aştı.
Amazon, Rufus’u Şubat 2024’te beta sürümünde piyasaya sürdü. Asistan, mobil uygulama ve web sitesine doğrudan entegre edildi. Rufus, geniş ürün karşılaştırmalarından bireysel ürünlere dair özel sorulara kadar çeşitli soruları yanıtlıyor ve müşterilerin platformu terk etmeden karar vermesine yardımcı oluyor.
Şirket, Rufus’a Ekim 2024 sonunda “Bana Karar Ver” özelliğini ekledi. Bu özellik, algoritmalarla müşterilerin tarama etkinliklerini, aramalarını, alışveriş geçmişlerini ve tercihlerini analiz ediyor. Seçenekler karşısında bunalmış alışverişçilere kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunuyor ve neden uygun olduklarını açıklıyor.
