Avrupa Birliği, Meta Platforms’ın bu yıl WhatsApp’a entegre ettiği yapay zeka özelliklerini incelemek üzere antitröst soruşturması başlatmaya hazırlanıyor. Avrupa Komisyonu’nun, AB yetkililerine dayanan birden fazla rapora göre soruşturmayı önümüzdeki günlerde duyurması bekleniyor. Bu adım, sosyal medya devinin yapay zeka uygulamaları nedeniyle karşılaştığı en son düzenleyici zorluk olarak öne çıkıyor.
Öngörülen AB düzeyindeki inceleme, WhatsApp iş şartlarındaki değişiklikler nedeniyle Meta’ya yönelik uluslararası baskının artmasıyla eş zamanlı gerçekleşiyor. İtalya rekabet otoritesi, 25 Kasım’da kendi soruşturmasını genişleterek, Meta’nın 15 Ekim’de tanıttığı yeni WhatsApp Business Solution şartlarının rakip yapay zeka sohbet botlarını platformdan etkili bir şekilde engelleyerek hakim piyasa konumunu kötüye kullanıp kullanmadığını inceliyor.
Financial Times’a göre, Avrupa Komisyonu Meta’nın Meta AI sistemini mesajlaşma hizmetine entegre etmesini araştırıyor. Soruşturma, Meta’nın Avrupa Birliği’nin İşleyişine Dair Antlaşma’nın 102. maddesini ihlal edip etmediğine odaklanacak; bu madde hakim piyasa konumunun kötüye kullanımını yasaklıyor.
Brezilya rekabet otoritesi de 21 Kasım’da ön soruşturma başlattı. AI sohbet botu şirketleri Luzia ve Zapia’nın şikayetleri üzerine, Meta’nın AI hizmetlerini WhatsApp ile entegre etmeye teşvik ettikten sonra engelleyerek “kucakla, genişlet ve yok et” stratejisi izlediği iddiası inceleniyor.
Düzenleyici incelemeler, Meta’nın Ekim ayındaki politika güncellemesine odaklanıyor. Bu güncelleme, genel amaçlı sohbet botlarının temel işlev olduğu yapay zeka sağlayıcılarının WhatsApp Business API’sini kullanmasını 15 Ocak 2026’dan itibaren yasaklıyor. Değişiklik, OpenAI, Perplexity gibi platformda hizmetler geliştiren şirketleri etkileyecek; ancak Meta’nın kendi yapay zeka asistanı WhatsApp genelinde entegre kalmaya devam edecek.
Meta sözcüsü, “WhatsApp API’si yapay zeka sohbet botları için tasarlanmamıştı ve bunu yapmak sistemlerimize ciddi yük bindirirdi” diyerek politikayı savundu. Şirket, AI’yi müşteri desteği, rezervasyon veya sipariş işleme için kullanan işletmelerin Business API üzerinden faaliyetlerine devam edebileceğini belirtti.
İtalya rekabet otoritesi, Meta’nın eylemlerinin piyasa rekabetini “ciddi ve onarılamaz şekilde” zarar verebileceği konusunda uyardı. Uyarıda, tüketicilerin hizmet değiştirme eğiliminin sınırlı olması ve Meta AI’nin WhatsApp kullanıcı etkileşim verilerine eğitim amacıyla özel erişimi vurgulandı.
