Digital Report
  • TEKNOLOJİ
  • DRPRO
    • GİRİŞİM
    • E-TİCARET
    • FINTECH
    • MARKA
  • GÜVENLİK
  • KRİPTO
  • REHBER
  • YAZARLAR
  • DERGİ
No Result
View All Result
Digital Report
No Result
View All Result
Home Teknoloji

Büyük istifa bilişim sektörünü de etkiledi

COVID-19 salgını ile birlikte 2021'in başlarında, Amerika Birleşik Devletleri'nde başlayıp sonra tüm dünyaya yayılan, çalışanların gönüllü olarak işlerinden istifa etmeleri “Great Resignation” birçok sektörde olduğu gibi BT sektöründe de etkili oldu.  Pandemi sırasında başlayan ve sonrasında da katlanarak devam eden büyük istifa akımı sebebiyle kalifiye/uzman çalışan bulma zorluğu yaşayan şirketler, çözümü Yönetilen Hizmetlerde buldu. Telcoset Genel Müdürü Tarkan Özenci, bu durumun yönetilen hizmetler pazarının büyümesini sağlayacağını ifade ediyor.

by DIGITAL REPORT
19/05/2022
in Teknoloji
Büyük İstifa nedir?
Facebook'ta PaylaşTwitter'da PaylaşLinkedIn'de PaylaşWhatsApp'ta PaylaşTelegram'da Paylaş

Çalışanlar, COVID-19 salgını nedeniyle uzaktan çalışma özgürlüğünün yanı sıra, çalışma saatlerinde esnekliğe de önem verir hale geldiler. Büyük istifadan en çok etkilenen sektörlerinden biri BT sektörü. Pandeminin getirdiği dijitalleşme ihtiyacı ile büyüyen sektörde kalifiye çalışan ihtiyacının artmasını bir fırsat olarak değerlendiren bireyler, daha iyisini bulmak için mevcut işlerinden istifa ederek arayış durumuna geçebiliyorlar. Yine pandemi sonrası uzaktan çalışmanın yaygınlaşması ile çalışanlar, serbest çalışmayı tercih edebiliyor ya da uzaktan çalışmayı destekleyen şirketlere geçme arzusunda olabiliyorlar.

Büyük İstifa bilişim sektörünü nasıl etkiledi?

Telcoset Genel Müdürü Tarkan Özenci, konu ile ilgili yaptığı açıklamada: “Özellikle Türk yetenekler, Avrupa, Avusturalya ve Kanada gibi ülkelerde doğan fırsatları değerlendirmeyi tercih edebiliyorlar. Bu ülkelerin yetkin insan kaynağını cezbetmek için büyük kampanya ve teşvikleri olduğunu söyleyebiliriz. Kendi ülkesinde bu fırsatları yakalayamayacağını düşünen kalifiye IT personellerinin mevcut beyaz yaka pozisyonlarını terk ederek buralara geçiş yaptığını görüyoruz. Gelişmiş ülkeler ve kalifiye çalışanlar için fırsat gibi görünen büyük istifa dalgası, Türkiye benzeri ülkeler ve bu ülkelerdeki şirketler için sorun arz ediyor. Bu sorunların en başında, özellikle ana uzmanlığı teknoloji olmayan, bünyesinde IT birimleri barındıran kurumsal şirketlerin yaşadığı kalifiye eleman bulma ve içerde tutma sıkıntısı geliyor. Bu noktada da Yönetilen Hizmetler devreye giriyor. Şirketler, bu konuyu uzman bir sağlayıcıya devredip, IT ihtiyaçlarının, anlık değişimlerden etkilenmeyecek şekilde giderilmesini garanti altına almış oluyor. Bu durum yönetilen hizmetler pazarının büyümesini sağlayacak. Yapılan araştırmalara göre Küresel Yönetilen Hizmetler pazar büyüklüğünün 2026’ya kadar 354,8 milyar dolara ulaşması bekleniyor” ifadelerini kullandı.

Büyük İstifa bilişim sektörünü nasıl etkiledi?
Büyük İstifa bilişim sektörünü nasıl etkiledi?

7/24 uçtan uca destek

Telcoset olarak, bu durumu analiz edip, yönetilen hizmetler kapsamında verdikleri servisleri ve bu konudaki uzman kadrosunu genişlettiklerini ileten Tarkan Özenci, “Kendimizi bu sürece hazırladık. Yönetilen hizmetler konusunda destek verdiğimiz müşterilerimizin sayısı gün geçtikçe artarak devam ediyor. Yönetilen hizmetler tarafında yoğun bir konsantrasyon sergileyerek hem organizasyon olarak hem müşteri tarafında kaynak yatırımları yaptık, müşterilerimize 7/24 uçtan uca destek verebilmek için hem 7/24 izleme ekibimize eklemeler yaptık hem sistem, network ve güvenlik ekiplerine yeni kaynaklar ekledik. Oluşturduğumuz havuz sayesinde müşterilerimizin sistemlerini 7/24 izleyebilirken, günlük operasyonlarına da proaktif şekilde müdahalelerimizi yapabiliyoruz. Hem gelen talepleri karşılıyoruz hem de kritik arızalarda ekiplerimiz anlık olarak devrede oluyorlar. Uçtan uca aylık bir yönetim ve SLA raporlaması yaparak müşterilerimize katma değerimizi sunuyoruz. Arka planda oluşturduğumuz havuz sayesinde de müşterilerimiz personeller ile ilgili aksaklıklardan izole edilmiş oluyorlar. Türkiye’de, IT sektöründeki mevcut kaynak sıkıntısı, entegratörler için de sorun arz ediyor fakat yeni mezun yetiştirme programları ile gençleri yetiştirip, çeşitli projelerde yer almalarını sağlıyoruz ve kariyerlerinde bir yol haritası oluşturmalarına destek olmuş oluyoruz” diye belirtti. “Sistem, network ve güvenlik konularında hizmet verdiğimiz Telcoset’te iç departmanlar arası iletişim ve eskalasyon çok önemli. Çünkü yönetilen hizmetlerde en önemli konulardan biri de eskalasyon. Hangi çağrılara öncelik verilecek, hangi talep çağrılarında hızlı müdahale edilmeli, hangi kritik sistemlerde availability daha öne çıkıyor. Nihayetinde biz, network, sistem ve güvenlik bileşenlerine bakarken tabii ki uygulama katmanları ve database ilişkili katmanlar, farklı firmaların sorumluluğunda oluyor ama biz, tek elden yönetip, ilgili firmalara da bilgisini iletiyoruz. Böylece müşteri de tek noktadan hizmet almış ve yönetimini yapmış oluyor” diye ekledi.

Bu yazımız da ilginizi çekebilir
Türkiye’nin bilişim liderleri 13. IDC Türkiye CIO Zirvesi’nde Sapanca’da buluşuyor

Yönetilen Hizmetler tarafında gelirlerini ve müşteri sayısını son 1 buçuk yıl içerisinde 2 – 2 buçuk katına getirdiklerini ifade eden Telcoset Genel Müdürü Tarkan Özenci, “Bu yıl da pozitif trend devam ediyor ve yeni müşteriler gelmeye devam ediyor. 2022 sonunda 3 buçuk katlık bir hacme erişeceğimizi düşünüyoruz” diye vurguladı.

Tags: ABDBilişim SektörüBüyük İstifacovid-19istifateknolojiTelcosetTürkiye

İLGİLİ YAZILAR

Spotify, Türkiye’de 10’uncu yılını kutluyor
Teknoloji

Spotify, Türkiye’de 10’uncu yılını kutluyor

by DIGITAL REPORT

Spotify, Türkiye pazarına 10 yıl önce giriş yaptı ve yerli müzik tüketiminde yaşanan gözle görülür artışın etkisiyle Türkiye’nin müzik sektörü...

Read more
MIXX Awards Europe: Türkiye'den ödül kazanan reklamlar
Teknoloji

MIXX Awards Europe’tan Türkiye’ye 5 ödül

by DIGITAL REPORT

Dünyanın en büyük dijital pazarlama ve reklamcılık sektör derneği olan Interactive Advertising Bureau (IAB)’nin Avrupa bölgesel kuruluşu IAB Europe tarafından...

Read more
Türkiye'nin Dijital Dönüşüm notu 3,12
Teknoloji

Türkiye’nin Dijitalleşme notu geriledi

by DIGITAL REPORT

Bilişim Sanayicileri Derneği (TÜBİSAD), Türkiye ekonomisi ve toplumunun dijitalleşme durumunu inceleyen ve her yıl yayınlanan Türkiye'nin Dijital Dönüşüm Endeksi 2022...

Read more
TikTok, ABD'de yasaklanabilir
Teknoloji

TikTok, ABD’de yasaklanabilir

by Barış Selman

ABD'deki TikTok krizi, 2020 yılında Trump yönetiminin koyduğu TikTok indirme yasağıyla başladı ve yeniden gündeme geldi. Federal bir yargıç, TikTok'un...

Read more

SON YAZILAR

The Game Awards 2023 kazananları; Baldur’s Gate 3 ve Alan Wake 2

BluTV Warner Bros’a satıldı

Reddit Recap 2023 nedir ve nasıl kontrol ederiz

YouTube oyun hizmetini mobil platformlarda Premium abonelerine de sundu

Bard, Gemini ile birlikte bugüne kadarki en büyük güncellemesine kavuştu

Instagram hikayelerinde yorumlar doğrudan görünecek

Discord Mobile yeni güncellemesini duyurdu

Windows 12 geliyor!

GTA 6 PC oyuncuları biraz daha bekleyecek

PUBG Mobile Dünya Şampiyonu bu hafta İstanbul’da belli olacak

SON REHBERLER

LEGO Fortnite’ta Knotroot nerede? Haritada nerelere bakmalıyız?

Avatar Frontiers of Pandora çalışmıyor. Ne yapmamız lazım?

League of Legends: LoLdle cevapları (08 Aralık 2023)

League of Legends: LoLdle cevapları (07 Aralık 2023)

WhatsApp kalın yazı stili nasıl yapılır?

League of Legends: LoLdle cevapları (06 Aralık 2023)

League of Legends: LoLdle cevapları (05 Aralık 2023)

Fortnite Hurdle: Fortnite Hurdle mekaniği nasıl yapılır?

Binance Word of the Day cevapları (04 Aralık 2023)

Google deprem uyarı sistemi nasıl etkinleştirilir? (Android veya iOS)

Digital Report

© 2019 Digital Report bir Linkmedya markasıdır.

  • Gizlilik
  • İletişim
  • Künye

Bizi takip edin

No Result
View All Result
  • TEKNOLOJİ
  • DR
    • GİRİŞİM
    • E-TİCARET
    • FINTECH
    • MARKA
  • GÜVENLİK
  • KRİPTO
  • REHBER
  • YAZARLAR
  • DERGİ