digital report
  • TEKNOLOJİ
  • DRPRO
  • GİRİŞİM
  • E-TİCARET
  • FINTECH
  • MARKA
  • GÜVENLİK
  • REHBER
  • DERGİ
  • FORUM
Sonuç bulunamadı
Tüm sonuçları gör
digital report
Digital Report Marka

Cem Boyner, müşteri mutluluğu teknolojilerine odaklanıyor

Yazar: Barış Selman
16 Şubat 2021
Kategori: Marka
A A
Cem Boyner ‘müşteri mutluluğu teknolojilerine’ odaklanıyor
Facebook'ta PaylaşTwitter'da PaylaşLinkedIn'de PaylaşWhatsApp'ta PaylaşTelegram'da Paylaş

Cem Boyner ‘müşteri mutluluğu teknolojilerine’ odaklanıyor. Perakende sektörüne yenilikçi projeleriyle her zaman farklı bir soluk ve bakış açısı getiren Boyner, müşteriyi ve teknolojiyi odağına aldığı bir dönüşüm başlattı. Teknoloji ekiplerinin liderliğinde yürütülecek ve Boyner IQ olarak adlandırılan bu dönüşüm yolculuğunun lansman toplantısı, bine yakın çalışanın katılımıyla online olarak gerçekleştirildi. Boyner’in teknoloji vizyonunun ve Boyner IQ’nun anlatıldığı lansman toplantısında Boyner Grup CEO ve Yönetim Kurulu Başkanı Cem Boyner, Boyner Büyük Mağazacılık Omnichannel Genel Müdürü Erdem Çalışkan, Boyner Grup İnsan Kaynakları Başkan Yardımcısı Emek Yurdanur çalışanlarla bir araya geldi. Bilişim ve teknoloji alanında çalışmalarıyla tanınan gazeteci ve yazar Serdar Kuzuloğlu da ilham verici konuşması ile Boyner IQ lansmanında yer aldı.

“All-line” olarak adlandırdığı, fiziksel ve dijital tüm kanallarında zengin ve farklı müşteri deneyimi stratejisiyle çalışmalarına yön veren Boyner, Boyner IQ lansmanında teknoloji hedef ve vizyonunun yanı sıra teknoloji alanında uzmanlaşmış insan kaynağına yatırım ve bu kıvılcımla başlayacak bütünsel teknolojik dönüşüm hedefinin detaylarını duyurdu.

Boyner: “Boyner IQ ile artık müşteri mutluluğu teknolojileri işindeyiz”

Cem Boyner ‘müşteri mutluluğu teknolojilerine’ odaklanıyor
Cem Boyner ‘müşteri mutluluğu teknolojilerine’ odaklanıyor

Boyner IQ lansman toplantısında Boyner Grup CEO ve Yönetim Kurulu Başkanı Cem Boyner, Boyner’de her zaman müşteri memnuniyeti ilkesini gözettiklerini belirterek sözlerine şöyle devam etti: “Boyner IQ ile teknoloji yatırımlarımızı artırıyoruz. Teknolojiyi sadece yazılım, yapay zeka, bulut, mobil uygulamalar dünyası olarak görmüyoruz. Bizim tam 40 yıldır asıl işimiz müşteri, ana işimiz insan. İşimizin özünde ticaret ve teknoloji ile insani değerleri buluşturmak var. Kanal bağımsız online-offline, yani all-line müşterilerimizi mutlu etme işindeyiz. Boyner IQ ile de işimiz artık Müşteri Mutluluğu Teknolojileri. Boyner IQ’nun ana yapı taşı ise Boyner’de 40 yıl boyunca geliştirdiğimiz Boyner EQ’su. Yani müşterilerimize duyduğumuz koşulsuz sevgi ve saygı. İşte Boyner IQ, bu sevgi ve saygıyı yani Boyner EQ’sunu dijitalleştirerek geleceğe taşıyacak. Boyner IQ geliştirdiği çözümlerle perakende sektörünü dönüştürecek yeniliklerin merkezi haline gelecek. İçinden pek çok yeni liderin yetişeceği bir inovasyon ve teknoloji okulu olacak. Bugün, bu yeni yolculuğun başlamasına tanıklık etmekten dolayı çok mutluyum.”

Çalışkan: “Boyner IQ, teknoloji vizyonumuzda kaldıraç görevi üstlenecek”

Cem Boyner ‘müşteri mutluluğu teknolojilerine’ odaklanıyor

Boyner Büyük Mağazacılık Omni-Channel Genel Müdürü Erdem Çalışkan da Boyner’in teknoloji vizyonunu aktardığı konuşmasında şunları söyledi: “Kanal bağımsız müşteri mutluluğu ve deneyimini temel alan All-line stratejimizin odağında teknoloji var. IT ekiplerimiz liderliğinde teknolojiyi tüm iş süreçlerimize oturtmak, dijital ve teknoloji odaklı düşünmeyi şirketimiz bünyesindeki her birime, her departmana yaymak için çalışıyoruz. Ve, burada başrol teknoloji ekiplerimizde. Boyner IQ, bu süreçte kaldıraç görevini üstlenen, teknoloji ekiplerimizi anlayan, dinleyen, çözüm üreten, eğiten, geliştiren, takdir eden, katılımcılığını artıran, diğer departmanlarla arasındaki bağı güçlendiren çok önemli bir platform. Şu ana kadar perakende sektöründe hep öncü olduk, örnek alınan işler yaptık, bundan sonra da teknoloji vizyonumuzla hayata geçireceğimiz yeni projelerle sektörün teknoloji önderlerinden biri olacağız. Bu süreçte de her zaman olduğu gibi odağımızda müşterilerimiz ve onların mutluluğu olacak dedi.”

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR  Yeni nesil ağ altyapısı SD- WAN’a yoğun talep var

Yurdanur: “Odağımızda ‘insan’ ve ‘insan’a yatırım var.”

Cem Boyner ‘müşteri mutluluğu teknolojilerine’ odaklanıyor

İnovasyon ve teknoloji odaklı yaklaşımın Boyner Grup’un DNA’sında olduğuna ve bu yaklaşımla şu ana kadar birçok icat çıkartıldığına değinen Boyner Grup İnsan Kaynakları Başkan Yardımcısı Emek Yurdanur konuşmasında şunları söyledi: “Teknoloji, çok uzun yıllardır strateji ve yatırım kararlarımızda öncelikli sırada yer alıyor. Bununla birlikte, “insan” odaklı yaklaşımımız hiç değişmedi, değişmeyecek. Sonuçta, teknolojiyi de iş sonuçlarına dönüştürecek, dijital dönüşümü gerçekleştirecek bu ekipteki yetenekler. Bu nedenle, insana yatırım yapmaya devam ediyor, yenilikçi ve çağdaş İK uygulamaları ile ekiplerimizin dijital yetkinliklerini artırmak, eğitim ve gelişim programlarının yanı sıra ekibimizi güçlendirmemize yardım edecek daha esnek ve daha rekabetçi İK uygulamaları için odaklı bir şekilde çalışıyoruz. Boyner IQ çatısı altında yapılandırdığımız bu programlar sadece Boyner çalışanları için değil “dijital yetkinlik” sahibi olmak isteyen, bu alanda gelişmek isteyen herkes için ilham verici olacak. Böylesi önemli bir platformu hayata geçiriyor olmaktan dolayı çok mutluyuz.”

Bilişim ve teknoloji alanında çalışmalarıyla tanınan gazeteci ve yazar Serdar Kuzuloğlu da ilham verici konuşması ile Boyner’in, Boyner IQ çatısı altında yürüteceği teknolojik dönüşüm yolculuğunun anlatıldığı lansman toplantısına ayrı bir renk kattı.

Etiketler: All-lineboynerCem Boynerinovasyonmüşteri deneyimiMüşteri mutluluğuteknolojiticaret
PaylaşTweet'lePaylaşGönderPaylaş

İLGİLİ YAZILAR

CBOT, 2020’de 15 kat büyüdü

CBOT, 2020’de 15 kat büyüdü

Dijital ödeme işlemlerinin güvenilir platformu Paycell’e ‘dijital varlık’ özelliği eklendi

Dijital ödeme işlemlerinin güvenilir platformu Paycell’e ‘dijital varlık’ özelliği eklendi

2020’de rekorlar kıran MediaMarkt Türkiye, 2021’de de büyümeye devam ediyor

MediaMarkt Türkiye, 2021’de de büyümeye devam ediyor

Okullarda ders zili Zaxe 3D Yazıcılar için çalıyor

Okullarda ders zili Zaxe 3D Yazıcılar için çalıyor

SON HABERLER

Yeni AirPods 3 hakkında bildiğimiz her şey: tasarımı, fiyatı ve çıkış tarihi
Teknoloji

Yeni AirPods 3 hakkında bildiğimiz her şey: Tasarımı, fiyatı ve çıkış tarihi

Redmi Note 10 fiyatı ortaya çıktı
Teknoloji

Redmi Note 10 fiyatı ortaya çıktı

Galaxy M62, dev bir pil ve üst düzey bir işlemciyle geliyor
Teknoloji

Galaxy M62, dev bir pil ve üst düzey bir işlemciyle geliyor

Google, katlanabilir akıllı telefonunu 2021'de piyasaya sürebilir
Teknoloji

Google, katlanabilir akıllı telefonunu 2021’de piyasaya sürebilir

OnePlus 9 Pro kamera arayüzü sızdırıldı
Teknoloji

OnePlus 9 Pro kamera arayüzü sızdırıldı

Samsung Galaxy A32 4G: Özellikleri, fiyatı ve çıkış tarihi
Teknoloji

Samsung Galaxy A32 4G: Özellikleri, fiyatı ve çıkış tarihi

SON FORUM GÖNDERİLERİ

Stalk nedir, stalking nedir, ne a …yazan Fair2 ay önce
Kolayca Instagram foto indir: Ins …yazan Fair2 ay önce
Android için en iyi yaşlandırma u …yazan Fair2 ay önce
Instagram güncelleme hakkında her …yazan Fair2 ay önce
iPhone 12'de 5G'yi kapatmayazan Fair2 ay önce
digital report

© 2019 Digital Report bir Linkmedya markasıdır.

  • Gizlilik
  • İletişim
  • Künye

Bizi takip edin

Sonuç bulunamadı
Tüm sonuçları gör
  • TEKNOLOJİ
  • DR
  • GİRİŞİM
  • E-TİCARET
  • FINTECH
  • MARKA
  • GÜVENLİK
  • REHBER
  • DERGİ
  • FORUM