EY, küresel çapta 21 ülkeden şirketlerin katıldığı Responsible AI Araştırması’nı yayımladı. Araştırmada, gelişmiş sorumlu yapay zekâ önlemleri uygulayan şirketlerin rekabet avantajında öne geçtiği belirtildi.
Araştırmaya katılanların %81’i, sorumlu yapay zekâ uygulamalarının şirketlerinin inovasyonunu hızlandırdığını ifade etti. Katılımcıların %79’u verimlilik ve üretkenlik kazanımları elde ettiğini dile getirdi.
Katılımcıların yaklaşık yarısı gelir artışı, maliyet tasarrufu ve çalışan memnuniyeti gibi kazanımlar elde ettiklerini bildirdi. Yaklaşık dörtte üçü ise yapay zekânın müşteri beklentilerini anlama ve piyasa koşullarına hızlı yanıt verme yeteneklerini geliştirdiğini belirtti.
Yine de şirketlerin neredeyde tamamı, yapay zekâ ile ilgili risklerden kaynaklanan maliyet baskılarıyla karşılaştıklarını ifade etti. Ortalama maliyet 4,4 milyon dolar seviyesinde gerçekleşti.
En yaygın riskler, yapay zekâ düzenlemelerine uyumsuzluk, sürdürülebilirlik hedeflerine olumsuz etkiler ve ön yargılı çıktılar olarak sıralandı. Ancak üst düzey yöneticilerin yalnızca onda biri bu riskleri etkin bir şekilde kontrol edebileceklerini ifade etti.
Araştırmada, sorumlu yapay zekâ uygulamalarının finansal performans ve çalışan memnuniyeti gibi alanlarda değer sağladığı vurgulandı. Bu tür uygulamaların stratejik bir itici güç olarak görülmesi durumunda, risklerin rekabet avantajına dönüştürülebileceği ifade edildi.
