LC Waikiki Dijital Dönüşüm ve Bilgi Teknolojileri Genel Müdürü Şerafettin Özer, şirketin teknoloji stratejisini özel röportajla Digital Report’a anlattı. 60 ülkede 1300 mağaza ve 21 ülkede e-ticaret operasyonu yürüten LC Waikiki, 900 kişilik IT ekibiyle dikkat çekiyor. Ekibin 560’ı aktif olarak yazılım geliştirme yapıyor.
Özer, 2025 yılında hayata geçirdikleri LCW GPT platformunu anlattı: “Bütün büyük dil modellerini kapsayacak bir platform sunduk. Gemini, Anthropic, Mistral… Kişi hangi modeli istiyorsa onu kullanabiliyor. 10.000 kişiye açtık, haftalık 3.000 kişi aktif kullanıyor.”
Şirket yapay zekayı trend tahmininde de kullanıyor. Google Trends verileri, sosyal medya analizleri ve mağaza içi müşteri talepleri tek bir havuzda toplanarak AI ile analiz ediliyor. Özer, “Trençkot deyince neye benzediğini zaten bilen bir AI var karşınızda” dedi.
LC Waikiki geçtiğimiz yıl e-ticaret altyapısını da dönüştürdü. Onefix adını verdikleri projeyle 21 ülkedeki e-ticaret operasyonlarını tek platformdan yönetmeye başladı. Bu sayede iki ayda bir yeni ülkeye açılabiliyor.
Özer röportajı şu sözlerle tamamladı: “Teknolojiyi en iyi şekilde kullanmazsak fark yaratmak çok mümkün değil.”
