Google Arama, Salı sabahı dünya genelinde milyonlarca kullanıcıyı etkileyen bir kesinti yaşadı ve “500 İç Sunucu Hatası” mesajı görüntülendi.
Kesinti, 12 Mayıs’ta saat 10:23 IST civarında başladı. Hindistan’da, kesintinin zirve anında Downdetector platformunda 3,300’den fazla şikayet kaydedildi. Kullanıcılar, “Üzgünüz, ancak isteğinizi işlerken bir iç sunucu hatası oluştu gibi görünüyor. Mühendislerimiz durumu tespit etti ve sorunu çözmek için çalışıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir mesajla karşılaştı.
Downdetector verilerine göre, kullanıcıların %57’si Google Arama ile ilgili sorunlar bildirdi. %28’i içerik yüklenmesiyle ilgili sorun yaşarken, %11’i web sitesinin kendisiyle ilgili problemler yaşadı. Kesinti, sosyal medyada bir dizi şikayeti tetikledi. Kullanıcılar hata mesajlarının ekran görüntülerini paylaştı ve durumu küresel bir acil durumla karşılaştıran memler oluşturdu.
500 İç Sunucu Hatası, kullanıcıların cihazları veya internet bağlantılarıyla ilgili bir sorun olmadığını, sunucu tarafında bir problem olduğunu gösteriyordu. Bu hata, genellikle kullanıcının tarayıcısı ile şirketin sunucuları arasındaki iletişimin teknik sorunlar nedeniyle kesilmesi durumunda ortaya çıkar.
Kesinti, yalnızca Arama ile sınırlı kalmayarak Gmail, Gemini AI, AppSheet ve Chromecast gibi diğer Google hizmetlerini de etkiledi. Bu durum, daha geniş bir altyapı sorununa işaret etmekteydi. Teknik göstergeler, muhtemel bir kimlik doğrulama veya yük dengeleme katmanında bir hatayı işaret etti. Kullanıcı arayüzleri yükleniyor gibi görünmesine rağmen, veri veya sorgu işleme yeteneği bulunmuyordu.
Google, kesintinin kesin nedenini kamuoyuna duyurmadı. Birçok kullanıcı için kesinti geçici görünse de, şikayetlerin yoğunluğu zirve döneminde yükselmeye devam etti. Hizmetlerin daha sonra geri getirildiği doğrulandı. TeamYouTube, X platformunda sorunun düzeltildiğini açıkladı. Bu olay, Google’ın önemli hizmet kesintilerinden biri olarak kaydedildi; Ağustos 2022’deki benzer bir kesintiyi hatırlatmaktadır.
