McDonald’s Hollanda, yapay zeka ile üretilen Noel reklamını tepkiler üzerine geri çekti. Reklam, 6 Aralık’ta yayınlandıktan sonra sosyal medyada yoğun eleştirilere maruz kaldı. Şirket, yapay zekanın kullanımına yönelik şikayetler nedeniyle yayından kaldırıldığını duyurdu.
Noel dönemini “yılın en berbat zamanı” olarak nitelendiren 45 saniyelik reklam, ışıklandırma karmaşalarından Noel Baba’nın trafikte sıkışmasına kadar çeşitli aksilikleri tasvir etti. Reklamda, tatil kaosundan kurtulmanın yolu olarak McDonald’s’a sığınmak önerildi. Yapay zeka teknolojisiyle hazırlanan videoda, garip renk tonları, doğal olmayan vücut hareketleri ve kısa klipler dikkat çekti. İzleyiciler, bu unsurların rahatsız edici bir izleme deneyimi yarattığını belirtti.
Tepkiler, yalnızca görsel kaliteyle sınırlı kalmadı. Eleştirmenler, maliyet düşürme amacıyla yapay zeka kullanımının yetenekli prodüksiyon ekiplerinin işlerini tehdit ettiğini vurguladı. Instagram yorumlarında bir kullanıcı, “Lütfen insanlara geri dönün” ifadesini kullandı. Başka bir yorumcu, “200 milyar dolarlık bir şirket gerçek yiyecek satmıyor ve gerçek bir reklam bile yapamıyor” diye kaydetti. Reddit’te bir kullanıcı ise reklamı kısaca “berbat” olarak nitelendirdi.
Reklam, yaratıcı ajans TBWA Neboko tarafından tasarlandı ve The Sweetshop adlı prodüksiyon şirketine yaptırıldı. Şirket, yapay zeka araçlarını kullandığı projede, iç ekiplerinin yoğun çalıştığını savundu. Tepkiler üzerine The Sweetshop CEO’su bir açıklama yaptı. CEO, “Yedi hafta boyunca neredeyse uyumadık, The Gardening Club adlı iç yapay zeka motorumuzda on kadar uzman, yönetmenlerle birlikte çalıştı” diye belirtti. “Binlerce çekim ürettik, bunları tıpkı geleneksel yüksek kaliteli prodüksiyonlarda olduğu gibi montajda şekillendirdik. Bu bir yapay zeka numarası değildi, bir filmdi” ifadelerini kullandı.
Açıklamanın devamında, “Bu spotu bir yenilik veya sezonsal deney olarak görmüyorum. Bana göre, zanaat ve teknolojinin bilinçli birleşiminin, gerçek sinematik işler yaratabileceğinin kanıtı. Hayır, yapay zeka bu filmi yapmadı, biz yaptık” şeklinde ifade etti. The Sweetshop, yapay zekanın filmi tamamen üretmediğini, yalnızca destekleyici rol oynadığını ileri sürdü.
Coca-Cola’nın geçen ay yayınladığı yapay zeka destekli Noel reklamı da benzer tepkilere yol açmıştı. Her iki şirketin de yaşadığı bu durum, yapay zekanın reklamcılıktaki rolünü tartışmaya açtı. Uzmanlar, diğer büyük markaların gelecekteki TV reklamlarında bu teknolojiyi benimseyecek mi yoksa uzak duracak mı sorusunu gündeme getirdi. Yapay zeka araçlarının yaratıcılık üzerindeki etkisi, sektörde yeni bir tartışma başlattı.
McDonald’s Hollanda’nın kararı, yapay zeka kullanımının etik ve istihdam boyutlarını öne çıkardı. Reklamın yayından kaldırılması, şirketlerin kamuoyu tepkilerine duyarlılığını gösterdi. Sektör temsilcileri, yapay zekanın prodüksiyon süreçlerini dönüştürdüğünü, ancak insan emeğinin yerini tamamen alamayacağını kaydetti.
