Samsung, orta sınıf cihazlar geliştirerek iki büyük rakibi Xiaomi ve Realme ile rekabet edebilen bir akıllı telefon üreticisidir. Galaxy A ve Galaxy M serileri, dünya çapında yüz milyonlarca birim satarak Samsung için çok başarılı oldu.
Samsung Galaxy A ve Galaxy M kullanıcılarını etkileyen sorun
SamMobile’ın aktardığına göre Galaxy A ve Galaxy M serisi akıllı telefonların farklı modellerinin bazı kullanıcıları, cihazlarının sürekli olarak donmasına ve yeniden başlatılmasına neden olan garip bir sorunla uğraşıyor.
Hindistan’da Samsung Galaxy M30s, Galaxy M31s, Galaxy M31s, Galaxy A50 ve benzeri cihazların birçok kullanıcısı Samsung’un resmi forumlarında birkaç aydır bu sorundan şikayet ediyor.
Bu sorundan etkilenen kullanıcılar, telefonlarının sık sık donduğunu ve yeniden başlatıldığını, bundan dolayı cihazı kullanmalarının engellediğini bildiriyorlar. Hatta bazı kullanıcılar, akıllı telefonlarının Samsung logo ekranının ötesine geçmediği bir önyükleme döngüsünde sıkışıp kaldıkları için yeniden başlattıktan sonra cihazlarının açılmadığını bile iddia ettiler.
Cihazlarını fabrika ayarlarına sıfırlamayı kullanarak onarmak için bir Samsung teknik servis merkezine götüren bu soruna sahip Samsung telefon sahiplerine, sorunun anakartta olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Onarım maliyeti ise 100 dolardan fazla. Birçok akıllı telefon kullanıcısı, telefonlarının üretim hatasıyla üretildiğini düşündükleri için bu tutarı ödemek istemiyor ve bu nedenle Samsung’un bundan sorumlu olmasını talep ediyorlar.
Kore merkezli şirket konuyla ilgili henüz bir açıklama yapmadı. Bu yüzden Samsung’un bu sorunu çözmek için ne gibi önlemler alacağını görmek için beklememiz gerekecek.
