Yapay zeka destekli sohbet robotlarından (chatbot) alınan yanlış tıbbi bilgiler, sağlık sektöründe yeni bir krize neden oluyor. Araştırmalar, bu platformlardan alınan yanlış bilgilerin hastaların gereksiz endişe duymasına ve doktorlara yönelttiği soruların artmasına yol açtığını gösteriyor.
Bu durum, doktorların iş yükünü artırırken doktor hasta arasındaki ilişkilerin zedelenmesine de neden olabiliyor. Uzmanlar, genel dil modellerinin sunduğu bilgilerin, kişiye özel tıbbi durumları değerlendirecek yetkinlikte olmadığını belirtiyor.
Hastaların internetten edindikleri bilgilerle şüphe ve korku içinde doktorlara başvurduklarında, doktorlar bu bilgileri çürütmek ve doğru tedavi yöntemini anlatmak için ek zaman harcamak zorunda kalıyor. Bu durum, hem sağlık sisteminde verimsizliğe yol açıyor hem de hastalar için gereksiz stres yaratıyor.
Sağlık alanında yapay zeka çalışmaları yapan Opinion AI’ın Kurucu Ortağı ve CTO’su Burhan İnal, dil modelleri ve chatbot’ların tıbbi tavsiye konusunda dikkatli kullanılması gerektiğini söyledi. İnal, bu araçların karmaşık ve kişiselleştirilmiş tıbbi bilgileri doğru bir şekilde işleyebilecek kadar gelişmiş olmadığını vurguladı.
İnal, bir hastanın semptomlarını bir dil modeline sorduğunda aldığı cevabın, bir doktorun teşhisinin yerini tutamayacağını belirtti. İnal’a göre, yapay zeka geliştiricileri ve sağlık kuruluşlarının iş birliği yapması gerekiyor. Kamuoyunun, genel yapay zeka araçlarından elde edilen tıbbi bilgilere şüpheyle yaklaşması ve herhangi bir sağlık sorunu için mutlaka bir uzmana danışması gerektiği konusunda bilinçlendirilmesi önem taşıyor.
