Yapay zeka (AI), finansal teknolojilerde karar alma süreçlerinin merkezinde yer alarak kredi risk yönetimi, dolandırıcılık önleme, müşteri segmentasyonu ve dijital onboarding gibi alanlarda yaygınlaşıyor.
MARO Kurucusu Lale Maro, yapay zekanın fintek sektöründe artık yönlendirici bir rol üstlendiğini belirtti. McKinsey’in küresel AI anketine göre, şirketlerin yüzde 78’i en az bir iş fonksiyonunda yapay zeka kullanıyor ve yüzde 65’i üretken yapay zekayı (GenAI) iş süreçlerine entegre etmiş durumda. Deloitte’un raporuna göre, GenAI teknolojisine güvenen finansal kuruluşlar gelir artışı, operasyonel hızlanma ve müşteri memnuniyetinde iyileşmeler yaşıyor.
Lale Maro, yerel fintek şirketlerinin de bu dönüşüme adapte olduğunu ve müşteri hizmetlerinde doğal dil işleme (NLP), kredi skorlamada alternatif veri kullanımı ve dolandırıcılık önlemede gerçek zamanlı AI sistemlerinin kullanıldığını ifade etti. Ayrıca, yatırım danışmanlığı tarafında robo-advisory hizmetlerinin bireysel yatırımcılara özel yatırım önerileri sunduğunu ve finansal kapsayıcılığı artırdığını ekledi.
CB Insights verilerine göre, 2023’te AI-fintek yatırımları 7,5 milyar dolar seviyesine ulaştı. Maro, yapay zeka tabanlı fraud sistemlerinin dolandırıcılığı ortalama yüzde 25-30 oranında azaltabildiğini ve yapay zekayı süreçlerine entegre eden finteklerin operasyonel verimlilik, kullanıcı güveni, hız ve kişiselleştirme açısından öne çıktığını belirtti.
MARO, Lale Maro tarafından 2010 yılında bankacılık ve finans sektöründeki teknoloji dönüşümüne katkıda bulunmak amacıyla kurulmuş bir bilişim teknolojileri danışmanlık şirketidir.
