Amazon, fiziksel perakende sektöründeki varlığını yeniden şekillendiren radikal bir karar alarak Amazon Go ve Amazon Fresh mağazalarının tamamını kapatacağını duyurdu. Şirket, yaptığı değerlendirme sonucunda bu mağaza formatlarında ekonomik açıdan sürdürülebilir ve geniş ölçekli büyümeye uygun bir model oluşturamadığını itiraf etti. Kapanan bazı lokasyonların Whole Foods Market çatısı altına alınması planlanıyor.
Gelecek planlarında Whole Foods ve hızlı teslimat var
Fiziksel mağaza sayısını azaltmasına rağmen gıda sektöründen tamamen çekilmeyen teknoloji devi, rotasını Whole Foods Market markasına çevirdi. Önümüzdeki yıllarda 100’den fazla yeni Whole Foods mağazası açmayı hedefleyen şirket, aynı zamanda DoorDash gibi rakiplere karşı geliştirdiği ve 30 dakikada teslimat sunan “Amazon Now” servisine odaklanacak. Kapanan mağazalardaki çalışanlara ise şirket içinde yeni roller bulunması için destek verilecek.
Geniş ölçekte büyümeyi mümkün kılacak, ekonomik açıdan sürdürülebilir ve gerçekten ayırt edici bir müşteri deneyimi oluşturulamadı.
Kasasız ödeme teknolojisi yaşamaya devam edecek
Amazon Go ile hayatımıza giren ve kasa sırasını ortadan kaldıran “Just Walk Out” teknolojisi mağazalarla birlikte tarihe karışmıyor. Şirket bu teknolojiyi stadyumlar, hastane kafeteryaları ve spor salonları gibi üçüncü taraf işletmelere lisanslamaya ve buralarda kullanmaya devam edecek. Ayrıca gıda ve genel tüketim mallarını birleştiren yeni hibrit mağaza konseptleri üzerinde çalışmaların sürdüğü belirtildi.
