LC Waikiki, 10 Şubat 2026 tarihinde düzenlediği basın toplantısında, veriye dayalı yeni nesil perakende stratejisini açıkladı. Şirket, son yıllarda 20 milyon doları aşan teknoloji yatırımları ve yapay zekâ temelli uygulamalarla tasarım, üretim ve tedarik süreçlerinde dijital dönüşüm süreci başlattığını duyurdu. Bu kapsamda, tasarımdan mağazaya kadar olan süreçlerin altı haftaya kadar indirildiği belirtildi.
LC Waikiki’nin teknoloji odaklı operasyon modeli, veri merkezleri, bulut altyapısı ve yapay zekâ destekli stok yönetiminden oluşan yapıya dayanıyor. Şirket, müşteri geri bildirimlerini ve satış verilerini eş zamanlı olarak analiz ederek ürün geliştirme süreçlerine entegre ediyor. Bu sayede, farklı ülkelerdeki dijital operasyonları tek bir sistem üzerinden yürütüyor.
Bağcılar’daki genel müdürlük binasında yaklaşık 4 milyon dolarlık bütçeyle bir veri merkezi kuruldu. Ankara’daki olağanüstü durum merkezi için yaklaşık 2 milyon dolarlık yatırım yapıldı. Ayrıca, 21 ülkedeki e-ticaret operasyonlarını tek merkezden yönetebilmek amacıyla bulut tabanlı bir altyapı kuruldu. Yaklaşık 20 milyon dolarlık bütçeyle hayata geçirilen bu yapı, farklı ülkelerdeki dijital operasyonların ortak bir sistem üzerinden yürütülmesini sağlıyor.
LC Waikiki Dijital Dönüşüm ve Bilgi Teknolojileri Genel Müdürü Şerafettin Özer, perakende sektöründe rekabetin artık yalnızca ürün çeşitliliği ve fiyatla sınırlı olmadığını, hız, veri ve doğru zamanda karar alabilmenin giderek daha belirleyici hale geldiğini söyledi. Özer, LC Waikiki’de teknolojinin iş yapış biçimlerinin merkezinde konumlandığını vurguladı.
Şirketin kendi geliştirdiği yapay zekâ platformu LCWGPT, çalışanların veri analizi, raporlama ve karar destek süreçlerinde yapay zekâ tabanlı araçlardan yararlanmasını sağlıyor. Yazılım ekipleri, kod geliştirme süreçlerinde yapay zekâ destekli araçlardan yararlanıyor. Şirket verilerine göre, geliştirilen kodların yaklaşık yüzde 40’ı bu araçların desteğiyle oluşturuluyor.
‘Müşteri Radarı’ sistemi, mağazalarda veya dijital kanallarda bulunamayan ürünlere ilişkin talepleri anlık olarak tespit ederek üretim ve tedarik süreçlerine yönlendiriyor. Mağaza içi operasyonlarda yerli yazılım WPOS devreye alındı. Bu sistemle kasa işlem sürelerinde yüzde 40’a varan iyileşme sağlandı. Mart 2026 itibarıyla Türkiye genelindeki yaklaşık 4 bin 500 kasaya, 2026 yıl sonuna kadar ise tüm dünyadaki 8 bin kasaya bu sistemin entegrasyonu planlanıyor.
LC Waikiki, 1988 yılında kuruldu. 1997 yılından bu yana Türkiye’de LC Waikiki Mağazacılık çatısı altında hizmet veriyor. Şirket, “İyi giyinmek herkesin hakkı” misyonuyla hareket ediyor. Bugün itibarıyla 5 kıtada, 60 ülkede 1300 fiziksel mağazası ve 55 bin çalışanıyla hizmet veriyor.
