Ticaret Bakanlığı, Trendyol Go, Yemeksepeti ve Getir Yemek gibi dev platformların restoranlardan kestiği yüksek komisyon tartışmalarına son noktayı koydu.
Hayata geçirilen bu yepyeni düzenlemeyle birlikte online yemek siparişlerinde şeffaflık dönemi resmen başlıyor. Artık müşteriler ödedikleri tutarın tam olarak ne kadarının komisyona gittiğini sipariş anında görebilecek.
Sipariş ekranında bizi tam olarak hangi detaylar bekliyor?
Hazırlanan karara göre platformlar komisyon bedeli, taşıma ücreti ve görünürlük giderleri gibi restorandan tahsil edilen tüm kesintileri sipariş ekranında tüketiciye açıkça sunmak zorunda kalacak. Böylece yemeğin fiyatını şişiren asıl kalemlerin neler olduğu herkes tarafından net bir şekilde bilinecek. Üstelik yemek platformları siparişin alınması, restorana iletilmesi veya ödeme altyapısı gibi temel hizmetler bahanesiyle işletmelerden ekstra bir ücret talep edemeyecek.
Kurye ücretinden reklama kadar tüm kesintiler satıcı panelinde de ayrıntısıyla yer alacak.
Restoranlara yönelik dayatmalar ve kampanya baskısı tarih oluyor
Yeni kurallar, artan maliyetlerle boğuşan restoran işletmecilerine de büyük bir nefes aldırıyor. İndirim kampanyalarına katılmayı reddeden işletmelere platformlar tarafından herhangi bir ceza veya görünürlük kısıtlaması uygulanamayacak. En dikkat çekici değişiklik ise komisyon hesaplamasında karşımıza çıkıyor.
Restoran eğer kendi inisiyatifiyle bir indirim yaparsa, platformlar komisyonu ürünün şişirilmiş eski fiyatından değil, doğrudan müşterinin cebinden çıkan o indirimli gerçek tutar üzerinden kesecek.
Şeffaf sipariş dönemi tam olarak ne zaman hayatımıza girecek?
Milyonlarca tüketiciyi ve on binlerce esnafı yakından ilgilendiren bu devrim niteliğindeki düzenleme 1 Nisan 2026 itibarıyla resmen yürürlüğe giriyor. Bu tarihten itibaren cebimizden çıkan paranın ne kadarının yediğimiz yemeğe, ne kadarının ise aracı platforma gittiğini kuruşu kuruşuna şeffaf bir şekilde bileceğiz.
