Saruhan Holding Bilgi Teknolojileri ve Dijital Dönüşüm Direktörü Ali İlker Yüceer’e perakendenin teknolojiyle yeniden doğuşu perspektifinde son dönemdeki gelişmelerden şirketlerinin nasıl faydalandığını, gelecekte nasıl adımlar atacaklarını sorduk.
Günümüz perakende dünyasında başarının anahtarı, teknolojiyi müşteri deneyiminin merkezine koymaktan geçiyor. Fakir Hausgeräte, iYO ve De’Longhi markalarımızla teknolojinin nabzını tutan bir şirket olarak, üstün Alman teknolojisinin sahipliği ve inovasyon gücümüzle bu dönüşüme kolaylıkla adapte olabiliyor hatta birçok alanda öncülük ediyoruz. Özellikle son dönemde hayata geçirdiğimiz AR (Artırılmış Gerçeklik) teknolojisi ile perakende deneyimini tamamen farklı bir boyuta taşıdık.
Artık tüketicilerimiz, ürünlerimizi satın almadan önce mobil uygulamamız ve web sitemiz üzerinden 360° inceleyebiliyor ve kendi yaşam alanlarında nasıl görüneceğini deneyimleyebiliyor. Örneğin, bir mutfak robotunun tezgahta ne kadar yer kaplayacağını veya dekorasyonla uyumunu gerçek zamanlı olarak görebiliyorlar.
Yapay zeka, IoT ve Bluetooth teknolojilerini ürünlerimizle buluşturarak, metropol yaşamının dinamik ritmine uygun, performans odaklı çözümler sunuyoruz. Hedef kitlemiz teknolojiyi yakından takip eden, yaşamlarına değer katan yenilikçi ürünleri keşfetmekten hoşlanan, sofistike deneyimler arayan tüketicilerden oluşuyor. Dolayısıyla attığımız her türlü teknoloji odaklı adıma tüketici nezdinde karşılık bulabiliyoruz.
Önümüzdeki dönemde dijital dönüşüm yatırımlarımız devam edecek. Teknoloji hızlı gelişiyor ve bu gelişim süreci hiç bitmeyecek. Sürdürülebilir iyi yaşam anlayışını benimseyen tüketicilerimiz için teknolojinin en yeni imkanlarını kullanarak konfor alanları yaratmaya devam edeceğiz.
