Tesla veri sızıntısı sonucunda ortaya çıkan bilgilere göre, şirketin binlerce şikayet aldığı ortaya çıktı. Bu şikayetlerin büyük bir bölümü, Tesla’nın Otopilot yazılımıyla ilgili olması dikkat çekiyor.
Alman Handelsblatt gazetesi, bazı iç kaynaklardan elde ettiği bilgilere göre, Tesla‘nın içerisindeki “birkaç muhbirin” 100 GB veri sızdırdığını ve bu verilerin, geçtiğimiz yıllarda Tesla’nın Autopilot özellikleri hakkında binlerce şikayet aldığını ortaya koyduğunu bildirdi.
Tesla veri sızıntısı: Kullanıcıların şikayetleri ortaya çıktı
Jalopnik’in bildirdiğine göre, söz konusu veriler, 2015’ten Mart 2022’ye kadar uzanan dönemde meydana gelen 23.000 iç dosyayı içeriyor. Bu dönem boyunca, otomobil üreticisi çeşitli sorunlarla ilgili olarak 2400 şikayet aldı, bunların arasında araçların istem dışı hızlanma sorunlarıyla ilgili 2400 şikayet ve fren işlevi sorunlarıyla ilgili 1.500 şikayet yer aldı. Fren sorunları, istenmeyen acil durum frenlemesi nedeniyle 139 şikayet ve yanlış çarpışma uyarılarından kaynaklanan hayali frenlerle ilgili 383 şikayet içeriyordu.
Ayrıca dosyaların 1000’den fazla çarpışma raporu ve sürücülerin Tesla’nın sürücü destek sistemiyle ilgili güvenlik endişelerini dile getirdiği 3000 olayı içerdiği bildirildi. Bildirilen olayların çoğu ABD’de meydana gelirken, bazı şikayetler Avrupa ve Asya’daki araç sahiplerinden geldi. Handelsblatt, raporlarını doğrulamak için dosyalardan düzinelerce müşteriyle iletişime geçtiğini ve hatta bazılarının haber kaynağıyla videolar paylaştığını belirtti.
Dosyaların binlerce güvenlik şikayetiyle ilgili ayrıntılar içerdiği gibi, çalışanlara müşterilerle nasıl iletişim kuracaklarına dair talimatlar da yer aldığı ifade edildi. Görünüşe göre, olay raporlarını e-posta veya metin mesajlarına kopyalamamaları ve bilgileri sesli mesaj olarak bırakmamaları gerekiyordu; bilgilerin müşterilere yalnızca sözlü olarak iletilmesine izin veriliyordu.
Handelsblatt baş editörü Sebastian Matthes, Tesla dosyalarından bilgi yayınlama kararını açıklayan bir bildiride, 12 kişilik bir ekibin altı ay boyunca dosyaları inceleyip değerlendirdiğini belirtti. Matthes şunları söyledi: “Veriler, daha önce bilinenden çok daha büyük teknolojik sorunları olduğunu düşündüğümüz bir elektrikli otomobil öncüsünün portresini çiziyor. Özellikle Otomatik Pilot sorunları gibi. Tesla dosyaları, sürücü destek sistemleriyle ilgili komplikasyonlar hakkında binlerce rapor içeriyor. Tesla araçlarının son hızdayken aniden fren yapmasıyla ilgili şikayetler ya da aniden hızlanma sorunları gibi.”
Tesla, gizlilik ihlali nedeniyle toplu dava ile karşı karşıya
Tesla veri sızıntısı: Çalışana dava açılacak
ABD merkezli elektrikli otomobil üreticisi Tesla, veri sızıntısından sorumlu olduğuna inandığı eski çalışanıyla ilgili yasal işlem başlatacağını duyurdu. Şirket, eski çalışanın “Tesla’nın gizli bilgilerinin ve çalışanların kişisel verilerinin çalınması” nedeniyle yasal sorumluluğunu yerine getireceğini belirtti.
