Bu yazımızda, popüler sosyal medya platformuna geri dönebilmeniz için TikTok hesabı kilitlenme sorununun nasıl düzeltileceğini ele alacağız.
TikTok, viral videoları izlemek ve oluşturmak için en iyi uygulamalardan biridir, ancak TikTok hesabınızın kısıtlandığını bildiren bir e-posta alırsanız eğlenceniz yarıda kesilebilir. Akıllı telefon uygulamalarıyla ilgili hatalar/sorunlar, nadir görülse de uğraşmak hoş değildir. Yazılım hataları, Facebook, Instagram, Snapchat, Spotify ve diğer uygulamaları can sıkıcı programlara dönüştürebiliyor.
TikTok’ta durum böyle değil. TikTok, tüm güçlü yönlerine rağmen, sorunlarda adil bir paya sahip. Birçok kullanıcı TikTok’un ‘bu içerik yaş kısıtlamalıdır’ hatasından etkilendi ve videolara erişimi kısıtlandı. Ayrıca ‘geçersiz değişkenler’ hata mesajı, kullanıcıların takip ettiği sayfaya erişmesini engelleyen bir sorun da var.
TikTok hesabı kilitlenme sorunu nasıl düzeltilir?
Bir diğer sorun da TikTok hesabınızın kilitlenmiş olmasıdır. Uygulamayı başlattığınızda, “Bu hesap şu anda kilitli” yazan bir hata mesajı alırsınız. Hata mesajı, TikTok hesabınızın neden kilitlendiğini açıklamıyor olsa da birkaç ihtimal var. Başlamak için, TikTok’un kurallarından herhangi birini çiğnemek hesabınızın kilitlenmesine neden olabilir.
Videolarınızın etkileşimini artırmak için paylaşım botları kullanmak, uygunsuz içerikler paylaşmak ve bir videonun yorumlar bölümünde diğer kullanıcılara hakaret etmek hesabınızın kilitlenmesine neden olabilir. Ancak TikTok’un bir hesabı askıya almasının tek nedeni bunlar değil. Yanlış şifre ile çok fazla giriş yapmaya çalışırsanız da hesabınız kilitlenebilir. Ayrıca TikTok sunucularındaki bir hata sonucunda da hesabınız kilitlenebilir.
Kilitli bir TikTok hesabı nasıl düzeltilir?
Şifrenizi sıfırlayın: TikTok hesabının kilidini açmak için birkaç seçenek var. İlk adım, şifreyi sıfırlamaktır. Çok fazla yanlış şifre girseniz de şifreyi sıfırlamak, kilitli bir hesabın kilidini açmanın en basit yoludur. Nasıl yapacağınızı aşağıda anlattık:
- Akıllı telefonunuzda TikTok uygulamasını açın.
- Ekranın alt kısmında, ‘Giriş yap’ düğmesine tıklayın.
- ‘Telefon/e-posta/kullanıcı adı kullan’ı seçin.
- ‘E-posta/Kullanıcı Adı’nı seçin.
- ‘Şifrenizi mi unuttunuz?’ seçeneğine tıklayın.
Şifrenizi sıfırlamak için telefon numaranızı veya e-posta adresinizi girin. Tercih ettiğiniz yöntemi seçin, TikTok’un size sağladığı talimatları izleyin ve yeni şifrenizle tekrar oturum açmayı deneyin.
Cihazınızı yeniden başlatın: Tekrar erişip erişemeyeceğinizi kontrol etmek için telefonunuzu yeniden başlatın.
İnternet bağlantısını kontrol edin: TikTok’a giriş yapmak için internet bağlantısına ihtiyacınız vardır. Güvenilir bir Wi-Fi ağına bağlanın veya mobil ağınızın güçlü bir sinyali olduğundan emin olun. Wi-Fi kullanıyorsanız ve daha iyi bir bağlantı kurmak istiyorsanız, Wi-Fi sinyali güçlendirme ile ilgili daha önce hazırladığımız içeriğimize göz atabilirsiniz.
Önbelleği temizleyin: İnternet erişiminizde bir sorun yoksa uygulama önbelleğinizi temizlemeyi deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için uygulamayı açın ve sağ alt köşedeki “Ben” seçeneğine tıklayın. Ardından, tercihlerinize ve gizlilik seçeneklerine giriş yapmak için sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın. Son olarak, Önbellek ve Hücresel Veri kategorisinin altında yer alan “Önbelleği temizle” seçeneğine tıklayın.
TikTok uygulamasını güncelleyin: Mevcut sorunları çözmek ve performansı artırmak için uygulama güncellemeleri yapılıyor. Hesabınız bir uygulama hatası nedeniyle kilitlendiyse, sorunu gidermek için TikTok uygulamasını güncellemeniz yeterli olur. Bunun için Play Store veya App Store‘a gidebilirsiniz. Aynı zamanda TikTok’un web sitelerini ziyaret ederek uygulamayı güncelleyebilirsiniz. Güncellemenin bitmesini bekleyin. Ardından TikTok’u başlatın ve şimdi hesabınıza erişip erişemeyeceğinizi görün.
TikTok desteğine başvurun: Tüm bu talimatları uyguladığınız halde TikTok hesabınıza erişemiyorsanız, TikTok desteğiyle iletişime geçmeniz en doğrusu olabilir. Bunu yapmanın en basit yolu, uygulamanın ‘Sorun bildir’ sayfasına gitmektir.
- Akıllı telefonunuzda TikTok uygulamasını açın.
- Sağ üst köşedeki ‘?’ sembolüne tıklayın.
- Sağ üst köşedeki kağıt sembolüne tıklayın.
- Kağıt sembolüne bir kez daha tıklayın.
- ‘Bize deneyiminizden bahsedin’in yanındaki metin kutusuna tıklayın.
- Sorunu özetleyen bir mesaj yazın.
- Kırmızı renkteki ‘Bildir’ düğmesine tıklayın.
İletişim Twitter üzerinden TikTok desteği: Diğer bir alternatif ise Twitter üzerinden TikTok’a ulaşmak. ‘Sorun bildir’ sayfasıyla ilgili bir sıkıntı oluştuğunda (veya TikTok’un geri dönmesi çok uzun sürecekse), tweet göndermek yardımcı olabilir. TikTok’a Twitter üzerinden erişmek için telefonunuzdaki Twitter uygulamasını açın, ‘TikTokDestek‘ hesabına gelin ve profil sayfasındaki mesaj simgesine basın. Parolanızı sıfırlamak veya bir görevliden yardım istemek, TikTok hesabı kilitlenme sorununuzu çözecektir.
TikTok hesabı kilitlenme sorunu ile ilgili bu içeriğimizi beğeneceğinizi umuyoruz. Bunun yanı sıra, Z kuşağının yeni arama motoru: TikTok & Instagram veya TikTok yeniden paylaşma özelliği nasıl kaldırılır başlıklı içeriklerimize de göz atabilirsiniz.