Tag: çağrı merkezi

TP Türkiye, müşteri deneyimi ve çağrı merkezi alanında Contact Center World Awards'ta "En İyi Kriz...

Küresel çağrı merkezi yapay zekâ pazarı büyümeye devam ederken, Türk şirketleri müşteri deneyiminde dijitalleşmeyi önceliklendiriyor. Küresel...

Binance çağrı merkezi ilk defa Türkiye'de müşterilerine hizmet vermeye başlıyor. Paris Blok Zinciri Haftası Zirvesi’nde...

Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), her yıl gerçekleştirdiği Türkiye Çağrı Merkezi Pazarı Araştırması’nın 2021 sonuçlarını, düzenlediği...

Sigortam.net, çağrı merkezinde görev yapan çalışanlarının uzmanlık seviyesine göre başlattığı “Benim Kariyerim” projesiyle, çalışanların kariyer...

İnsan müşteri hizmetleri bazı şirketler için çok önemli, ancak bazılarının yerini chatbot'lar aldı; bugün hangisinin...

Nihat Bilge·28/04/2021

Tepe Çağrı Merkezi, Çağrı Merkezleri Derneği aracılığıyla verilen ve Avrupa Birliği standartlarında hizmet sunduğunu belgeleyen...

Amazon, geçtiğimiz yıl tanıttığı Contact Lens'i genel kullanıma açıyor. Bir Amazon Connect ürünü olan Contact...

Vestel, çağrı merkezi sektöründeki en iyi projelerin seçildiği Contact Center World Awards’un Amerika’daki dünya finallerinden...

Türkiye'nin önde gelen dış kaynak CRM ve çağrı merkezi hizmet sağlayıcısı Teleperformance ve Türkiye’nin e-ticaret...