Garanti BBVA, kurumsal KOBİ ve ticari müşterileri için kasko sürecini tamamen dijitalleştirdi.
Banka, kurumsal müşterilerin artık şubeye gitmeden, birkaç dakika içinde dijital kanallar aracılığıyla oluşturacakları kasko poliçeleri ile araçlarını güvence altına alabileceğini duyurdu. Bu uygulama, Garanti BBVA Mobil veya İnternet Bankacılığı üzerinden birkaç adımda tamamlanabiliyor.
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Cemal Onaran, yaptıkları dijitalleşme çalışmalarının ‘Radikal Müşteri Perspektifi’ yaklaşımına hizmet ettiğini ve tüm süreçleri müşterinin gözünden yeniden tasarladıklarını belirtti. Onaran, amaçlarının kurumsal müşterilerle kurulan her temasın akıcı ve pozitif bir deneyime dönüştürmek olduğunu söyledi.
Sigorta işlemleri, Garanti BBVA’nın yetkili acenteliğini yürüttüğü sigorta şirketi aracılığıyla yapılıyor. Müşterilere işlem sırasında sigorta kapsamı, teminatlar, muafiyetler ve istisnalar hakkında bilgi veriliyor ve poliçeler müşteri talebine göre düzenleniyor.
